الاتصال بجهاز Mac
إذا تلقيت خطأ اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صالحة أثناء الاتصال بجهاز Mac، ففكر في السيناريوهات الأربعة المحتملة التالية:
1. اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة
تأكد من استخدام اسم مستخدم وكلمة مرور صالحين لجهاز Mac، وليس معرف Screens، والذي يُستخدم فقط لتسجيل الدخول باستخدام خدمة Screens Connect. للعثور على بيانات اعتماد جهاز Mac، اتبع هذا الدليل:
كيفية - العثور على اسم مستخدم جهاز Mac.
حدِّث إعدادات الشاشة المحفوظة في Screens وأعد كتابة كلمة المرور للتأكد من دقتها.
ملاحظة: بدءًا من Screens 5.3.4، أصبحت كلمات المرور التي تحتوي على مسافات بادئة أو لاحقة مدعومة الآن ولن يتم تقليصها بعد الآن. إذا كانت كلمة المرور الخاصة بك لا تتضمن مسافات، فيرجى التأكد من إدخالها بشكل صحيح، دون أي مسافات بادئة أو لاحقة غير مقصودة.
2. مشكلة في تكوين الإدارة عن بُعد أو تسجيل الدخول عن بُعد
أعد تعيين خدمة الإدارة عن بُعد وتأكد من تمكين كل من خياري المراقبة والتحكم. تأكد أيضًا من أن مستخدم جهاز Mac الخاص بك لديه أذونات الوصول اللازمة:
استكشاف الأخطاء وإصلاحها - كيفية إعادة تعيين خدمة الإدارة عن بُعد.
إذا تم تمكين الاتصالات الآمنة، فتأكد من تمكين خدمة تسجيل الدخول عن بُعد وتأكد من أن مستخدم جهاز Mac الخاص بك لديه أذونات الوصول اللازمة إذا كنت تستخدم اتصالاً آمنًا.
تتوفر تعليمات التكوين الكاملة هنا:
بدء الاستخدام - تكوين macOS للوصول عن بُعد.
3. مشكلة تكوين الشبكة
تحقق من إعدادات الشبكة وتكوينات جدار الحماية لضمان الاتصال السليم.
4. منع الاتصالات عن بُعد/ARD
إذا كان سطح المكتب البعيد يعمل على جهاز Mac الذي تحاول الاتصال به، فسيقوم بحظر اتصالات مشاركة الشاشة (الإدارة عن بُعد). قد ترى إدخال سجل مثل:
09:45:25.586295 -0700 screensharingd لا تسمح بالوصول لأن سطح المكتب البعيد مفتوحأغلق سطح المكتب البعيد وحاول مرة أخرى.
بدلاً من ذلك، قم بتكوين سطح المكتب البعيد للسماح بالاتصالات الواردة في تفضيلاته:
إذا استمرت المشكلات، فأعد تثبيت ARD كما هو موضح بالتفصيل في هذا الموضوع.
يتوفر أحدث إصدار من سطح المكتب البعيد هنا.
الاتصال بجهاز كمبيوتر
عند الاتصال بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Linux أو Raspberry Pi أو Windows، يمكن أن تتسبب كلمة مرور VNC غير الصحيحة في حدوث مشكلات.
راجع مقالات تكوين الكمبيوتر الأولية للحصول على تعليمات مفصلة:
تأكد من تعيين كلمة مرور VNC بشكل صحيح وتطابقها مع تكوين خادم VNC على الكمبيوتر البعيد.