路由器上的 UPnP、NAT-PMP 或端口映射已禁用或不可用
首先，确认您的路由器支持 UPnP（也称为 NAT-PMP 或简称为端口映射）。请参阅您的硬件文档以了解如何激活此功能。如果路由器上没有 UPnP，则必须执行手动配置：
手动配置说明：
如果您在同一个网络上有多个路由器，请确认其中一个路由器已设置为桥接模式，并且所有路由器都支持 UPnP。 （请注意，有些调制解调器也充当路由器。）
有些制造商声称他们的硬件兼容 UPnP 或 NAT-PMP，但有些路由器使用了不正确的 UPnP 实现。如果您似乎在路由器的自动配置方面遇到问题，则必须执行手动配置（见上文）或使用 其他服务。
Screens Connect 显示“端口映射失败”错误
如果在成功连接历史记录后突然出现此错误，请尝试重新启动路由器和远程计算机。
如果问题仍然存在于您的 Mac 或 Windows PC 上，则必须执行手动配置（见上文）或使用 其他服务。
无线接入点（热点）
如果您在通过无线接入点访问互联网的计算机上使用 Screens Connect（例如，启用了个人热点的 iPhone），Screens Connect 将无法自动映射端口并显示此错误。
公共网络
如果您的 Mac 或 PC 连接到公共网络（例如学校、图书馆、咖啡馆等），Screens Connect 可能无法自动映射端口并显示此错误。如果可能，请联系网络管理员，看看您是否可以启用 UPnP 或执行手动配置（参见上文）或使用 其他服务 使您的计算机可远程访问。