Roteadores suportados por Screens Conectar

Screens O Connect requer que seu roteador suporte NAT-PMP (Network Address Translation - Port Mapping Protocol) ou UPnP (Universal Plug and Play) e que o serviço esteja habilitado e ativo.

Se o seu roteador não suportar este serviço, você pode configurar o Screens Connect para funcionar manualmente, desde que você consiga criar uma regra de mapeamento de porta no seu roteador:

• Configurando o Screens Connect para macOS manualmente
• Configurando o Screens Connect para Windows manualmente

Produtos Apple AirPort

Esses modelos Airport funcionam com o Screens Connect:

• AirPort Express (todos os modelos)
• Estação base AirPort Extreme (todos os modelos)
• Time Capsule (todos os modelos)

Esses modelos Airport não funcionam com o Screens Connect porque seu firmware não suporta o mínimo requisitos funcionais:

• Estação base AirPort (Graphite)
• Estação base AirPort (Dual Ethernet)

Outros roteadores

Se você usar um roteador não fabricado pela Apple, verifique se ele suporta NAT-PMP (NAT Port Mapping Protocol) ou UPnP IGDv1 (Universal Plug and Play Internet Gateway Device). Além disso, instale o firmware mais recente disponível para seu modelo. Verifique o site do fabricante para obter instruções e mais informações.

Considerações

• Alguns roteadores (incluindo modelos integrados "tudo em um" que também incluem um modem DSL ou a cabo) podem suportar a tecnologia NAT-PMP ou UPnP, mas ela pode estar desabilitada por padrão. Além disso, esses roteadores podem ter apenas uma única configuração para habilitar ou desabilitar o UPnP, que pode controlar o UPnP IGDv1 e outros protocolos UPnP. Se você não tiver certeza se seu dispositivo roteador de terceiros suporta NAT-PMP ou UPnP, você pode revisar a documentação do produto fornecida com o roteador ou entrar em contato com o fabricante.
• Se a tecnologia NAT-PMP ou UPnP tiver sido habilitada no seu dispositivo roteador e você puder acessar os serviços do iCloud, mas não conseguir usar o Screens Connect, verifique se uma atualização de firmware está disponível para seu roteador.

Alguns roteadores oficialmente suportados pelo Screens Connect

Esta é uma lista parcial de roteadores conhecidos pela Edovia como compatíveis com o Screens Connect:

• Roteadores Apple (veja acima)
• Eero
• Google Wifi

Adicionaremos mais roteadores suportados no futuro. A maioria dos roteadores disponíveis no mercado hoje deve funcionar perfeitamente com o Screens Connect.

Roteadores que exigem configuração especial

Alguns roteadores exigirão configuração especial para que funcionem com o Screens Connect. Adicionaremos instruções para mais roteadores no futuro. Se você tiver algumas instruções para compartilhar para um roteador específico, entre em contato conosco.

Modelo ActionTec MI424-WR

1. Faça login na interface administrativa do seu roteador ActionTec.
2. Clique no ícone Avançado na barra de ícones superior.
3. Se solicitado a prosseguir, clique em Sim.
4. Selecione Universal Plug and Play.
5. No menu suspenso Publicação de conexão WAN, escolha Publicar todas as conexões WAN.

Firmware Tomato

O firmware Tomato não pode encaminhar portas públicas para portas reservadas privadas (ou seja, números de porta 1024 e inferiores), o que efetivamente bloqueia as portas 22, 80, 443 e outras portas usadas com frequência. No nosso caso, o Screen Sharing (VNC) usa a porta privada 5900 e o Remote Login (SSH) usa a porta 22. Se você habilitou o SSH no Screens Connect e seu roteador usa o firmware Tomato, você pode ver uma mensagem “Mapeamento de porta não disponível”. Existem duas soluções:

1. Altere manualmente o número da porta privada SSH para um valor maior que 1024 (ex: 2222)
2. Desabilite o SSH nas configurações do Screens Connect para evitar usar SSH completamente

Modem 2Wire

Infelizmente, este modem não suporta UPnP ou NAT-PMP. Você tem 3 opções:

1. Adicione um roteador compatível com UPnP ou NAT-PMP entre seu modem 2Wire e o computador ao qual deseja se conectar.
2. Configure manualmente o Screens Connect para Mac.
3. Use um método alternativo para tornar o computador disponível fora da rede local.

Motorola SBG6580

Este roteador, geralmente fornecido por ISPs como um combo roteador/modem, não parece funcionar bem com Screens. Nossa recomendação é colocá-lo no Modo Bridge e usar um roteador diferente. Observe que isso é bastante complexo e não podemos fornecer suporte adicional além disso.

1. Faça login na interface administrativa: http://192.168.0.1 O nome de usuário padrão é "admin" e a senha padrão é "motorola".
2. Clique em Wireless, depois em Primary Network e clique em Disable.
3. Clique em Advanced, depois em NAPT Mode e clique em Disable.
4. Clique em Basic, depois em DHCP e clique em Disable.

De acordo com alguns usuários, isso pode ser suficiente, mas se não funcionar, siga estas etapas extras:

1. Clique em Advanced, depois em Rg Passthrough e clique em Enable.
2. Adicione o endereço MAC WAN do roteador à lista Passthrough.
3. Clique em Básico, depois em IP WAN e depois em IP estático. Crie alguns dados IP arbitrários como 192.168.99.1 / 255.255.255.0 / 192.168.99.250 / DNS: 8.8.8.8. Isso impede que o modem peça um endereço IP, permitindo que seu computador/roteador solicite um.
4. Conecte a porta 1 do modem à porta WAN do seu novo roteador e reinicie o dispositivo.
5. Você pode precisar "renovar o lease" na interface de administração/DHCP do seu roteador.

Thomson T6585v7, TG585v7

Esses dispositivos não são compatíveis com Screens Connect, então você terá que configurar sua rede manualmente. As instruções podem ser encontradas aqui.

AT&T U-Verse

Se você tiver outro roteador atrás do seu dispositivo U-Verse que suporte UPnP, você pode colocar este roteador atrás do gateway fornecido pela AT&T e configurar seu roteador para se tornar o dispositivo "DMZPlus".

Hiltron Technologies

Os roteadores da Hiltron parecem não suportar UPnP, então você precisará configurar Screens Conectar manualmente e abrir uma porta no seu roteador. Você pode encontrar o procedimento para este roteador em shaw.ca ou portforward.com.

Informações Adicionais

Se você consegue se conectar a outros computadores, mas eles não conseguem se conectar ao seu:

• Certifique-se de que você não esteja usando uma configuração de rede NAT duplo (onde mais de um roteador está fornecendo Tradução de Endereço de Rede entre seu Mac e a Internet). Embora isso possa não afetar a capacidade do seu computador de contatar outros via Screens Connect, pode impedir que outros computadores descubram ou se conectem ao seu computador.
• Alguns firewalls, como em uma grande organização, podem não permitir algumas conexões Screens Connect. Por exemplo, você pode não conseguir contatar seu Mac no trabalho de casa, mas pode conseguir contatar seu Mac em casa do trabalho. Verifique com o administrador de rede da sua organização para ver se o serviço Screens Connect pode acessar seu(s) computador(es) através do firewall.

Disclaimer

Devido à ampla gama de dispositivos que podem variar amplamente em suas capacidades, às muitas maneiras diferentes que os fabricantes implementam e podem alterar as implementações de seus dispositivos e à complexidade e exclusividade de qualquer ambiente de rede, você deve usar essas informações apenas como um guia geral. A precisão dessas informações não é garantida pela Edovia, e os usuários dessas informações devem assumir a responsabilidade pelas decisões de compra.