Jeśli możesz połączyć się ze swoim komputerem, gdy jesteś w tej samej sieci lokalnej, ale nie możesz połączyć się, będąc poza nią, oznacza to, że same Screens oraz usługa Screen Sharing lub VNC na zdalnym komputerze najprawdopodobniej działają poprawnie.
Problem zwykle dotyczy metody używanej do uzyskania dostępu do komputera spoza jego sieci lokalnej.
Sprawdź metodę zdalnego dostępu
Screens obsługuje kilka sposobów łączenia się ze zdalnym komputerem, w tym Screens Connect, Tailscale oraz NordVPN Meshnet.
Więcej informacji o dostępnych opcjach znajdziesz tutaj:
Screens Connect
Jeśli używasz Screens Connect, sprawdź jego stan na komputerze, z którym chcesz się połączyć.
Screens Connect zwykle automatycznie konfiguruje router, aby połączenia przychodzące mogły docierać do Twojego komputera. Jednak niektóre routery, dostawcy Internetu, zapory, sieci VPN, sieci zarządzane lub inne konfiguracje sieci mogą to uniemożliwiać.
Jeśli Screens Connect zgłasza problem ze zdalnym dostępem lub mapowaniem portów, najpierw spróbuj uruchomić ponownie oba urządzenia:
- Komputer, z którym chcesz się połączyć.
- Router w tej lokalizacji.
Gdy oba urządzenia zostaną uruchomione ponownie, sprawdź ponownie stan Screens Connect.
Jeśli problem nadal występuje, zapoznaj się z sekcją rozwiązywania problemów Screens Connect:
Rozwiązywanie problemów z Screens Connect
Korzystanie z sieci zarządzanej lub ograniczonej
Jeśli zdalny komputer znajduje się w pracy, szkole, hotelu, instytucji lub innej sieci zarządzanej, połączenia przychodzące mogą być celowo ograniczone.
Zobacz:
Łączenie z sieci zarządzanej lub ograniczonej
Może być konieczny kontakt z osobą lub organizacją odpowiedzialną za tę sieć.
Ręczna konfiguracja Screens Connect
Jeśli router nie może zostać skonfigurowany automatycznie, możesz ręcznie skonfigurować przekierowanie portów.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Ręczna konfiguracja Screens Connect
Dokumentacja producenta routera lub dostawcy Internetu może również zawierać szczegółowe instrukcje dotyczące konfiguracji przekierowania portów na Twoim sprzęcie.
Użyj Tailscale
Jeśli wolisz nie rozwiązywać problemów z routerem ani go konfigurować, Tailscale może być najprostszym rozwiązaniem.
Tailscale jest natywnie obsługiwany przez Screens i umożliwia Screens połączenie się ze zdalnym komputerem bez potrzeby przekierowania portów przychodzących.
Nadal będziesz korzystać z Screens w zwykły sposób — Tailscale po prostu zapewnia połączenie sieciowe między Twoimi urządzeniami.
Upewnij się, że Twój Mac może się wybudzić
Jeśli łączysz się z Makiem, upewnij się, że jest podłączony do źródła zasilania i że opcja Wake for network access jest włączona.
W przeciwnym razie Mac może się nie wybudzić, gdy spróbujesz połączyć się zdalnie.
Wybudzanie Maku na potrzeby połączeń
Nadal masz problemy?
Jeśli połączenia lokalne nadal działają, ale nie możesz połączyć się zdalnie po wykonaniu powyższych instrukcji, problem może być spowodowany przez router, dostawcę Internetu, zaporę, VPN lub inny element konfiguracji sieci.
Screens nie może kontrolować ani konfigurować tych zewnętrznych systemów. Twój dostawca Internetu, administrator sieci, producent routera lub inny wykwalifikowany dostawca wsparcia sieciowego może pomóc ustalić, co blokuje połączenia przychodzące.