Als u verbinding kunt maken met uw computer wanneer u zich op hetzelfde lokale netwerk bevindt, maar geen verbinding kunt maken wanneer u weg bent, werken Screens zelf en de functie Schermdeling of VNC op de externe computer hoogstwaarschijnlijk correct.
Het probleem zit meestal in de methode die wordt gebruikt om de computer van buiten het lokale netwerk te bereiken.
Controleer uw methode voor externe toegang
Screens ondersteunt verschillende manieren om op afstand verbinding te maken met uw computer, waaronder Screens Connect, Tailscale en NordVPN Meshnet.
U kunt hier meer lezen over de beschikbare opties:
Screens Connect
Als u Screens Connect gebruikt, controleer dan de status ervan op de computer waarmee u verbinding wilt maken.
Screens Connect configureert uw router normaal gesproken automatisch zodat inkomende verbindingen uw computer kunnen bereiken. Sommige routers, internetproviders, firewalls, VPN’s, beheerde netwerken of andere netwerkconfiguraties kunnen dit echter verhinderen.
Als Screens Connect een probleem meldt met Externe toegang of poorttoewijzing, probeer dan eerst beide opnieuw op te starten:
- De computer waarmee u verbinding wilt maken.
- De router op die locatie.
Controleer nadat beide opnieuw zijn opgestart de status van Screens Connect opnieuw.
Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan het gedeelte over probleemoplossing voor Screens Connect:
Probleemoplossing voor Screens Connect
Een beheerd of beperkt netwerk gebruiken
Als de externe computer zich op een werk-, school-, hotel-, institutioneel of ander beheerd netwerk bevindt, kunnen inkomende verbindingen opzettelijk zijn beperkt.
Zie:
Verbinden vanaf een beheerd of beperkt netwerk
U moet mogelijk contact opnemen met de persoon of organisatie die verantwoordelijk is voor dat netwerk.
Screens Connect handmatig configureren
Als uw router niet automatisch kan worden geconfigureerd, kunt u port forwarding handmatig configureren.
Volg deze instructies:
Screens Connect handmatig configureren
De documentatie van de fabrikant van uw router of van uw internetprovider kan ook specifieke instructies bevatten voor het configureren van port forwarding op uw apparatuur.
Tailscale gebruiken
Als u uw router liever niet wilt probleemoplossen of configureren, is Tailscale mogelijk de eenvoudigste oplossing.
Tailscale wordt native ondersteund door Screens en stelt Screens in staat om op afstand verbinding te maken met uw computer zonder dat inkomende port forwarding nodig is.
U blijft Screens normaal gebruiken — Tailscale zorgt simpelweg voor de netwerkverbinding tussen uw apparaten.
Zorg ervoor dat uw Mac kan ontwaken
Als u verbinding maakt met een Mac, zorg er dan voor dat deze is aangesloten op een voedingsbron en dat Ontwaken voor netwerktoegang is ingeschakeld.
Anders kan de Mac mogelijk niet ontwaken wanneer u probeert op afstand verbinding te maken.
Uw Mac wekken voor verbindingen
Nog steeds problemen?
Als lokale verbindingen blijven werken maar u na het volgen van de bovenstaande instructies geen verbinding op afstand kunt maken, kan het probleem worden veroorzaakt door uw router, internetprovider, firewall, VPN of een ander onderdeel van de netwerkconfiguratie.
Screens kan deze externe systemen niet beheren of configureren. Uw internetprovider, netwerkbeheerder, routerfabrikant of een andere gekwalificeerde netwerkondersteuningsprovider kan mogelijk helpen bepalen wat inkomende verbindingen verhindert.