Screens gebruikt standaard netwerktechnologieën zoals NAT-PMP, PCP en UPnP om uw router automatisch te configureren en uw Mac overal bereikbaar te maken.
Als de automatische configuratie mislukt, kan een van de volgende foutmeldingen worden weergegeven.
Geen router geconfigureerd
Er is geen router gevonden op uw netwerk.
Dit betekent meestal dat uw Mac rechtstreeks met internet is verbonden, is verbonden met een netwerk dat geen router gebruikt, of dat de router niet kon worden gedetecteerd.
Mogelijke oplossingen
-
Controleer of uw Mac is verbonden met uw lokale netwerk.
-
Start uw router opnieuw op.
-
Schakel VPN-software tijdelijk uit en probeer het opnieuw.
-
Als u een persoonlijke hotspot gebruikt, is automatische configuratie mogelijk niet beschikbaar.
Poorttoewijzing uitgeschakeld
Uw router ondersteunt automatische configuratie, maar poorttoewijzing is momenteel uitgeschakeld.
Mogelijke oplossingen
-
Schakel NAT-PMP, PCP of UPnP in de instellingen van uw router in.
-
Sommige routers vereisen extra machtigingen voordat applicaties poorttoewijzingen kunnen maken.
-
Herstart uw router na het wijzigen van de instellingen.
Raadpleeg het instructieartikel van uw router voor meer informatie.
Poorttoewijzing niet ondersteund
Uw router ondersteunt geen automatische poorttoewijzing.
Dit komt meestal voor bij oudere routers of netwerken die worden beheerd door uw internetprovider.
Mogelijke oplossingen
-
Gebruik een alternatieve oplossing zoals Tailscale of NordVPN.
-
Configureer port forwarding handmatig (hiervoor is de standalone-versie van Screens Connect vereist).
-
Neem contact op met uw internetprovider om te achterhalen of automatische poorttoewijzing wordt ondersteund.
Bewerking is verlopen
De router reageerde niet voordat de bewerking een time-out bereikte.
Dit wordt vaak veroorzaakt door tijdelijke netwerkproblemen, problemen met de routerfirmware of een overbelaste router.
Mogelijke oplossingen
-
Wacht even en probeer het opnieuw.
-
Herstart uw router.
-
Herstart uw Mac.
-
Controleer of uw Mac rechtstreeks op de router is aangesloten en niet via een ander apparaat.
Service niet actief
De systeemservice die nodig is voor de automatische installatie is momenteel niet actief.
Mogelijke oplossingen
-
Herstart uw Mac.
-
Installeer de nieuwste macOS-updates.
-
Neem contact op met Apple Support als het probleem aanhoudt.
Dubbele NAT gedetecteerd
Uw netwerk lijkt meer dan één router te gebruiken.
De automatische installatie kan op de ene router wel lukken, maar op de andere niet.
Mogelijke oplossingen
-
Verwijder onnodige routers uit uw netwerk.
-
Zet een van de routers in bridge-modus.
-
Configureer port forwarding op beide routers.
-
Gebruik een alternatieve oplossing zoals Tailscale of NordVPN.
Geblokkeerd door firewall
Een firewall blokkeert de communicatie met uw router.
Mogelijke oplossingen
-
Schakel firewallsoftware van derden tijdelijk uit.
-
Controleer of uw beveiligingssoftware Screens niet blokkeert.
-
Start uw Mac opnieuw op en probeer het nogmaals.
Ongeldige poorttoewijzing / Poorttoewijzing mislukt
De router heeft het verzoek tot poorttoewijzing geweigerd.
Dit kan gebeuren bij gebruik van een persoonlijke hotspot, op netwerken die geen automatische configuratie ondersteunen, of wanneer de router is geconfigureerd om verzoeken tot poorttoewijzing te weigeren.
Mogelijke oplossingen
-
Controleer of NAT-PMP, PCP of UPnP is ingeschakeld op de router.
-
Start de router opnieuw op en probeer het nogmaals.
-
Probeer een ander netwerk.
-
Gebruik Tailscale als automatische configuratie niet beschikbaar is.
NAT-traversal niet beschikbaar
Het netwerk ondersteunt geen automatische configuratie voor externe toegang.
Dit kan voorkomen op sommige beheerde netwerken, mobiele netwerken of netwerken waar automatische poorttoewijzing niet beschikbaar is.
Mogelijke oplossingen
-
Controleer of poorttoewijzing is ingeschakeld op uw router.
-
Probeer een ander netwerk.
-
Gebruik een alternatieve oplossing zoals Tailscale of NordVPN.
Incompatibele daemon
De systeemservice die verantwoordelijk is voor de automatische installatie is incompatibel met de huidige versie van macOS.
Mogelijke oplossingen
-
Installeer de nieuwste versie van macOS.
-
Herstart uw Mac.
-
Installeer de nieuwste versie van Screens.
Ongeldige parameter
Het verzoek aan de router was ongeldig.
Deze fout komt zelden voor en wordt meestal veroorzaakt door een probleem met de router of de netwerkconfiguratie.
Mogelijke oplossingen
-
Herstart uw router.
-
Herstart uw Mac.
-
Controleer of de routerfirmware up-to-date is.
Onbekende fout
Er is een onverwachte fout opgetreden tijdens het automatisch configureren van uw router.