Ik kan mijn Mac niet bedienen

Houd er rekening mee dat Screens 4 niet meer beschikbaar is en is vervangen door Screens 5, een universele app voor iPhone, iPad, Mac en Vision Pro.


Als muisgebaren of toetsenbordinvoer niet doorgestuurd worden naar uw Mac, probeer dan deze stappen:

Schakel Observeren en Besturen in

Zorg ervoor dat de opties Observeren en Besturen zijn ingeschakeld in de instellingen voor Extern beheer:

Op macOS 13 Ventura of later

  1. Klik op deze link om Systeeminstellingen > Algemeen > Delen te openen
  2. Zet de schakelaar Extern beheer uit en weer aan
  3. Klik op de knop (i) naast de schakelaar
  4. Klik op Opties…
  5. Schakel Observeren en Besturen uit en weer in

Op macOS 12 Monterey of eerder

  1. Klik op deze link om Systeemvoorkeuren > Delen te openen
  2. Schakel het vinkje voor Extern beheer uit en weer in
  3. Klik op Opties…
  4. Schakel zowel Observeren als Besturen uit en weer in

Meerdere beeldschermen op de externe Mac?

Als er meerdere beeldschermen zijn aangesloten op de Mac waarmee u verbinding maakt, is er een bekende bug op macOS die kan voorkomen dat de cursor beweegt. Bekijk dit blogbericht voor meer informatie en oplossingen.

Controleer je Screens-instellingen

Schakel de observatiemodus uit

Zorg ervoor dat Observe mode niet is geselecteerd in Screens. De bedieningsmodus moet zijn ingeschakeld om muis- en toetsenbordopdrachten te kunnen verzenden.

Controleer de bedieningsmodus

Als je Screens voor iOS gebruikt, selecteer dan de cursorbesturingsmodus die het meest geschikt is voor jou. Sommige gebruikers stellen Screens in op Touch-modus terwijl ze hun externe Mac willen bedienen als een trackpad.

In die gevallen moet je in plaats daarvan de trackpadmodus inschakelen. Meer informatie vindt u in het artikel Cursor Control Modes.

Nog steeds hulp nodig?

Stuur ons een e-mail