Si puedes conectarte a tu ordenador mientras estás en la misma red local pero no puedes conectarte cuando estás fuera, lo más probable es que Screens y el servicio de Screen Sharing o VNC en el ordenador remoto estén funcionando correctamente.
El problema suele estar en el método utilizado para llegar al ordenador desde fuera de su red local.
Comprueba tu método de acceso remoto
Screens admite varias formas de conectarte a tu ordenador de forma remota, incluidas Screens Connect, Tailscale y NordVPN Meshnet.
Puedes obtener más información sobre las opciones disponibles aquí:
Conectarse desde cualquier lugar
Screens Connect
Si usas Screens Connect, comprueba su estado en el ordenador al que quieres conectarte.
Screens Connect normalmente configura automáticamente tu router para que las conexiones entrantes puedan llegar a tu ordenador. Sin embargo, algunos routers, proveedores de Internet, cortafuegos, VPN, redes administradas u otras configuraciones de red pueden impedirlo.
Si Screens Connect informa de un problema con Remote Access o el mapeo de puertos, primero intenta reiniciar ambos:
- El ordenador al que quieres conectarte.
- El router de esa ubicación.
Una vez que ambos se hayan reiniciado, comprueba de nuevo el estado de Screens Connect.
Si el problema persiste, consulta la sección de solución de problemas de Screens Connect:
Solución de problemas de Screens Connect
Uso de una red administrada o restringida
Si el ordenador remoto está en una red de trabajo, escuela, hotel, institucional u otra red administrada, es posible que las conexiones entrantes estén restringidas intencionadamente.
Consulta:
Conectarse desde una red administrada o restringida
Es posible que tengas que ponerte en contacto con la persona u organización responsable de esa red.
Configurar Screens Connect manualmente
Si tu router no puede configurarse automáticamente, puedes configurar el reenvío de puertos manualmente.
Sigue estas instrucciones:
Configurar Screens Connect manualmente
La documentación del fabricante de tu router o de tu proveedor de Internet también puede ofrecer instrucciones específicas para configurar el reenvío de puertos en tu equipo.
Usar Tailscale
Si prefieres no solucionar problemas ni configurar tu router, Tailscale puede ser la solución más sencilla.
Tailscale cuenta con soporte nativo en Screens y permite que Screens llegue a tu ordenador de forma remota sin necesidad de reenvío de puertos entrantes.
Seguirás usando Screens con normalidad; Tailscale simplemente proporciona la conexión de red entre tus dispositivos.
Asegúrate de que tu Mac pueda despertarse
Si te conectas a un Mac, asegúrate de que esté conectado a una fuente de alimentación y de que Wake for network access esté activado.
De lo contrario, es posible que el Mac no se despierte cuando intentes conectarte de forma remota.
Despierta tu Mac para las conexiones
¿Sigues teniendo problemas?
Si las conexiones locales siguen funcionando pero no puedes conectarte de forma remota después de seguir las instrucciones anteriores, el problema puede deberse a tu router, proveedor de Internet, cortafuegos, VPN u otra parte de la configuración de red.
Screens no puede controlar ni configurar estos sistemas externos. Tu proveedor de Internet, administrador de red, fabricante del router u otro proveedor cualificado de soporte de red podría ayudarte a determinar qué está impidiendo las conexiones entrantes.