Bitte beachten Sie, dass Screens 4 nicht mehr verfügbar ist und durch Screens 5, eine universelle App für iPhone, iPad, Mac und Vision Pro, ersetzt wurde.
Solange unsere Anweisungen aus unseren Artikeln Konfigurieren … für Remote-Zugriff sorgfältig befolgt werden, kommt es selten vor, dass ein technisches Problem lokale Netzwerkverbindungen verhindert. Ihr erster Schritt besteht also darin, diese Anweisungen noch einmal auf mögliche Fehler während der Einrichtung zu überprüfen.
Wenn Sie eine Verbindung zu einem Mac herstellen, empfehlen wir, den Remote-Verwaltungsdienst zurückzusetzen, da er nach einem Ereignis oder einem macOS-Update oder nach der Verwendung des Migrationsassistenten nicht mehr funktionieren könnte.
Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, reproduzieren Sie das Problem und senden Sie einen Diagnosebericht. Wir prüfen die Informationen gerne und bieten Ihnen jede erdenkliche Hilfe an.