طالما يتم اتباع تعليماتنا من مقالاتنا تكوين … للوصول عن بُعد بعناية، فمن غير الشائع أن تمنع مشكلة فنية الاتصالات بالشبكة المحلية. لذا، فإن خطوتك الأولى هي إعادة التحقق من هذه التعليمات بحثًا عن أخطاء محتملة أثناء الإعداد.
إذا كنت تتصل بجهاز Mac، فننصحك بإعادة تعيين خدمة الإدارة عن بُعد](/ar/screens-5/troubleshooting/stuck-at-downloading-mac) لأنها قد تتعطل بعد حدث ما أو تحديث لنظام التشغيل macOS أو بعد استخدام مساعد الترحيل.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال، فيرجى إعادة إنتاج المشكلة وإرسال تقرير التشخيص. يسعدنا مراجعة المعلومات وتقديم أي مساعدة نستطيع تقديمها.