إذا كان بإمكانك الاتصال بجهاز الكمبيوتر بينما أنت على الشبكة المحلية نفسها ولكن لا يمكنك الاتصال أثناء الابتعاد، فمن المرجح أن Screens نفسها وخدمة Screen Sharing أو VNC على الكمبيوتر البعيد تعملان بشكل صحيح.
عادةً ما تكون المشكلة في الطريقة المستخدمة للوصول إلى الكمبيوتر من خارج شبكته المحلية.
تحقّق من طريقة الوصول عن بُعد
يدعم Screens عدة طرق للاتصال بجهاز الكمبيوتر عن بُعد، بما في ذلك Screens Connect و Tailscale و NordVPN Meshnet.
يمكنك معرفة المزيد عن الخيارات المتاحة هنا:
Screens Connect
إذا كنت تستخدم Screens Connect، فتحقق من حالته على الكمبيوتر الذي تريد الاتصال به.
يقوم Screens Connect عادةً بتهيئة جهاز التوجيه (الراوتر) تلقائيًا بحيث يمكن للاتصالات الواردة الوصول إلى جهاز الكمبيوتر لديك. ومع ذلك، قد تمنع بعض أجهزة التوجيه أو مزوّدي خدمة الإنترنت أو الجدران النارية أو شبكات VPN أو الشبكات المُدارة أو غيرها من إعدادات الشبكة ذلك.
إذا أبلغ Screens Connect عن مشكلة في Remote Access أو تعيين المنافذ، فحاول أولًا إعادة تشغيل كلاهما:
- الكمبيوتر الذي تريد الاتصال به.
- جهاز التوجيه (الراوتر) في ذلك الموقع.
بعد إعادة تشغيلهما معًا، تحقّق من حالة Screens Connect مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، فراجع قسم استكشاف أخطاء Screens Connect وإصلاحها:
Screens Connect Troubleshooting
استخدام شبكة مُدارة أو مقيّدة
إذا كان الكمبيوتر البعيد موجودًا على شبكة عمل أو مدرسة أو فندق أو مؤسسة أو أي شبكة مُدارة أخرى، فقد تكون الاتصالات الواردة مقيّدة عمدًا.
راجع:
Connecting from a Managed or Restricted Network
قد تحتاج إلى التواصل مع الشخص أو الجهة المسؤولة عن تلك الشبكة.
تهيئة Screens Connect يدويًا
إذا لم يكن من الممكن تهيئة جهاز التوجيه (الراوتر) تلقائيًا، فيمكنك تهيئة إعادة توجيه المنافذ يدويًا.
اتبع هذه التعليمات:
Configure Screens Connect Manually
قد توفّر أيضًا وثائق الشركة المصنّعة لجهاز التوجيه أو مزوّد خدمة الإنترنت تعليمات محددة لتهيئة إعادة توجيه المنافذ على معداتك.
استخدام Tailscale
إذا كنت تفضّل عدم استكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها أو تهيئته، فقد يكون Tailscale هو الحل الأسهل.
يتم دعم Tailscale بشكل أصلي في Screens، ويسمح لـ Screens بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر عن بُعد دون الحاجة إلى إعادة توجيه المنافذ الواردة.
ستظل تستخدم Screens بشكل طبيعي — فـ Tailscale يوفّر ببساطة اتصال الشبكة بين أجهزتك.
تأكد من أن Mac يمكنه الاستيقاظ
إذا كنت تتصل بجهاز Mac، فتأكد من أنه متصل بمصدر طاقة وأن Wake for network access مفعّل.
وإلا فقد لا يستيقظ Mac عندما تحاول الاتصال به عن بُعد.
ما زلت تواجه مشكلة؟
إذا استمرت الاتصالات المحلية في العمل ولكنك لا تستطيع الاتصال عن بُعد بعد اتباع الإرشادات أعلاه، فقد تكون المشكلة ناجمة عن جهاز التوجيه، أو مزوّد خدمة الإنترنت، أو الجدار الناري، أو VPN، أو جزء آخر من إعدادات الشبكة.
لا يمكن لـ Screens التحكم في هذه الأنظمة الخارجية أو تهيئتها. قد يتمكن مزوّد خدمة الإنترنت لديك، أو مسؤول الشبكة، أو الشركة المصنّعة لجهاز التوجيه، أو أي مزوّد دعم شبكات مؤهل آخر من المساعدة في تحديد ما الذي يمنع الاتصالات الواردة.