يستخدم Screens تقنيات الشبكات القياسية مثل NAT-PMP وPCP وUPnP لتهيئة جهاز التوجيه الخاص بك تلقائيًا وجعل جهاز Mac الخاص بك قابلاً للوصول إليه من أي مكان.
في حال فشل الإعداد التلقائي، قد يظهر أحد الأخطاء التالية:
لم يتم تهيئة جهاز التوجيه
لم يتم العثور على جهاز توجيه على شبكتك.
يعني هذا عادةً أن جهاز Mac الخاص بك متصل مباشرةً بالإنترنت، أو متصل بشبكة لا تستخدم جهاز توجيه، أو أنه تعذر اكتشاف جهاز التوجيه.
الحلول الممكنة
-
تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك متصل بشبكتك المحلية.
-
أعد تشغيل جهاز التوجيه.
-
عطّل برنامج VPN مؤقتًا وحاول مرة أخرى.
-
إذا كنت تستخدم نقطة اتصال شخصية، فقد لا يكون الإعداد التلقائي متاحًا.
تعطيل تعيين المنافذ
يدعم جهاز التوجيه الخاص بك الإعداد التلقائي، ولكن تعيين المنافذ معطل حاليًا.
الحلول الممكنة
-
فعّل NAT-PMP أو PCP أو UPnP في إعدادات جهاز التوجيه (الراوتر).
-
تتطلب بعض أجهزة التوجيه أذونات إضافية قبل أن تتمكن التطبيقات من إنشاء تعيينات المنافذ.
-
أعد تشغيل جهاز التوجيه بعد تغيير الإعدادات.
راجع مقالة التعليمات الخاصة بجهاز التوجيه لمزيد من المعلومات.
تعيين المنافذ غير مدعوم
لا يدعم جهاز التوجيه الخاص بك تعيين المنافذ تلقائيًا.
يحدث هذا عادةً في أجهزة التوجيه القديمة أو الشبكات التي يديرها مزود خدمة الإنترنت.
الحلول الممكنة
-
استخدم حلاً بديلاً مثل Tailscale.
-
- قم بتكوين إعادة توجيه المنافذ يدويًا (يتطلب الإصدار المستقل من Screens Connect).
-
تواصل مع مزود خدمة الإنترنت لديك لمعرفة ما إذا كان يدعم تعيين المنافذ التلقائي.
انتهت مهلة العملية
لم يستجب جهاز التوجيه قبل انتهاء مهلة العملية.
غالبًا ما يكون سبب ذلك مشاكل مؤقتة في الشبكة، أو مشاكل في برنامج جهاز التوجيه الثابت، أو انشغال جهاز التوجيه.
الحلول الممكنة
-
انتظر بضع لحظات ثم حاول مرة أخرى.
-
أعد تشغيل جهاز التوجيه.
-
أعد تشغيل جهاز Mac.
-
تأكد من أن جهاز Mac متصل مباشرةً بجهاز التوجيه وليس عبر جهاز آخر.
الخدمة غير مُشغّلة
خدمة النظام المطلوبة لإجراء الإعداد التلقائي غير مُشغّلة حاليًا.
الحلول الممكنة
-
أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
-
ثبّت آخر تحديثات macOS.
-
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم Apple.
تم الكشف عن NAT مزدوج
يبدو أن شبكتك تستخدم أكثر من جهاز توجيه.
قد ينجح الإعداد التلقائي على أحد أجهزة التوجيه ويفشل على جهاز آخر.
الحلول الممكنة
-
أزل أجهزة التوجيه غير الضرورية من شبكتك.
-
ضع أحد أجهزة التوجيه في وضع الجسر.
-
اضبط إعادة توجيه المنافذ على كلا جهازي التوجيه.
تم الحظر بواسطة جدار الحماية
منع جدار الحماية الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك.
الحلول الممكنة
-
تعطيل برنامج جدار الحماية التابع لجهة خارجية مؤقتًا.
-
التأكد من أن برنامج الأمان لا يحظر Screens.
-
إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك والمحاولة مرة أخرى.
فشل تعيين المنفذ / غير صالح
رفض جهاز التوجيه طلب تعيين المنفذ.
قد يحدث هذا عند استخدام نقطة اتصال شخصية، أو على شبكات لا تدعم الإعداد التلقائي، أو عندما يكون جهاز التوجيه مُعدًا لرفض طلبات تعيين المنفذ.
الحلول الممكنة
-
التأكد من تفعيل NAT-PMP أو PCP أو UPnP على جهاز التوجيه.
-
إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمحاولة مرة أخرى.
-
تجربة شبكة أخرى.
-
استخدام Tailscale إذا كان الإعداد التلقائي غير متاح.
اجتياز NAT غير متاح
الشبكة لا تدعم الإعداد التلقائي للوصول عن بُعد.
قد يحدث هذا في بعض الشبكات المُدارة، أو شبكات الجوال، أو الشبكات التي لا يتوفر فيها تعيين المنافذ التلقائي.
الحلول المُحتملة
-
تأكد من تفعيل تعيين المنافذ على جهاز التوجيه (الراوتر).
-
جرّب شبكة أخرى.
خدمة غير متوافقة
خدمة النظام المسؤولة عن الإعداد التلقائي غير متوافقة مع الإصدار الحالي من macOS.
الحلول المُحتملة
-
ثبّت أحدث إصدار من macOS.
-
أعد تشغيل جهاز Mac.
-
ثبّت أحدث إصدار من Screens.
مُعامل غير صالح
الطلب المُرسل إلى جهاز التوجيه (الراوتر) غير صالح.
هذا الخطأ غير شائع، وعادةً ما يكون سببه مشكلة في جهاز التوجيه أو إعدادات الشبكة.
الحلول الممكنة
-
أعد تشغيل جهاز التوجيه.
-
أعد تشغيل جهاز Mac.
-
تأكد من تحديث برنامج جهاز التوجيه.
خطأ غير معروف
حدث خطأ غير متوقع أثناء محاولة تهيئة جهاز التوجيه تلقائيًا.