Якщо ви можете підключитися до свого комп’ютера, коли перебуваєте в тій самій локальній мережі, але не можете підключитися на відстані, то, найімовірніше, самі Screens і служба Screen Sharing або VNC на віддаленому комп’ютері працюють правильно.
Зазвичай проблема полягає в методі, який використовується для доступу до комп’ютера з-за меж його локальної мережі.
Перевірте свій метод віддаленого доступу
Screens підтримує кілька способів віддаленого підключення до комп’ютера, зокрема Screens Connect, Tailscale і NordVPN Meshnet.
Дізнатися про доступні варіанти можна тут:
Screens Connect
Якщо ви використовуєте Screens Connect, перевірте його стан на комп’ютері, до якого хочете підключитися.
Зазвичай Screens Connect автоматично налаштовує ваш маршрутизатор, щоб вхідні з’єднання могли досягати вашого комп’ютера. Однак деякі маршрутизатори, інтернет-провайдери, брандмауери, VPN, керовані мережі або інші конфігурації мережі можуть цьому перешкоджати.
Якщо Screens Connect повідомляє про проблему з Remote Access або зіставленням портів, спершу спробуйте перезапустити обидва:
- Комп’ютер, до якого ви хочете підключитися.
- Маршрутизатор у цьому місці.
Після перезапуску обох знову перевірте стан Screens Connect.
Якщо проблема не зникає, зверніться до розділу усунення неполадок Screens Connect:
Усунення неполадок Screens Connect
Використання керованої або обмеженої мережі
Якщо віддалений комп’ютер перебуває в робочій, шкільній, готельній, інституційній або іншій керованій мережі, вхідні з’єднання можуть бути навмисно обмежені.
Дивіться:
Підключення з керованої або обмеженої мережі
Можливо, вам потрібно буде звернутися до особи чи організації, відповідальної за цю мережу.
Налаштуйте Screens Connect вручну
Якщо ваш маршрутизатор не можна налаштувати автоматично, ви можете вручну налаштувати переадресацію портів.
Дотримуйтеся цих інструкцій:
Налаштувати Screens Connect вручну
Документація виробника вашого маршрутизатора або інтернет-провайдера також може містити конкретні інструкції щодо налаштування переадресації портів на вашому обладнанні.
Використайте Tailscale
Якщо ви не хочете займатися усуненням неполадок або налаштуванням маршрутизатора, Tailscale може бути найпростішим рішенням.
Tailscale нативно підтримується Screens і дає змогу Screens підключатися до вашого комп’ютера віддалено без необхідності вхідної переадресації портів.
Ви й надалі користуватиметеся Screens як завжди — Tailscale просто забезпечує мережеве з’єднання між вашими пристроями.
Використання Tailscale із Screens
Переконайтеся, що ваш Mac може прокидатися
Якщо ви підключаєтеся до Mac, переконайтеся, що він під’єднаний до джерела живлення і що ввімкнено Wake for network access.
Інакше Mac може не прокинутися, коли ви спробуєте підключитися віддалено.
Пробудження Mac для підключень
Усе ще маєте проблеми?
Якщо локальні підключення продовжують працювати, але ви не можете підключитися віддалено після виконання наведених вище інструкцій, причиною може бути ваш маршрутизатор, інтернет-провайдер, брандмауер, VPN або інший елемент мережевої конфігурації.
Screens не може контролювати або налаштовувати ці зовнішні системи. Ваш інтернет-провайдер, мережевий адміністратор, виробник маршрутизатора або інший кваліфікований постачальник мережевої підтримки може допомогти визначити, що саме перешкоджає вхідним з’єднанням.