Screens використовує стандартні мережеві технології, такі як NAT-PMP, PCP та UPnP, для автоматичного налаштування вашого маршрутизатора та забезпечення доступу до вашого Mac з будь-якого місця.
Якщо автоматичне налаштування не вдається, може відобразитися одна з наступних помилок.
Маршрутизатор не налаштовано
У вашій мережі не знайдено маршрутизатора.
Зазвичай це означає, що ваш Mac підключено безпосередньо до Інтернету, підключено до мережі, яка не використовує маршрутизатор, або що маршрутизатор не вдалося виявити.
Можливі рішення
- Перевірте, чи ваш Mac підключено до вашої локальної мережі.
- Перезавантажте маршрутизатор.
- Тимчасово вимкніть програмне забезпечення VPN та спробуйте ще раз.
- Якщо ви використовуєте особисту точку доступу, автоматичне налаштування може бути недоступним.
Відображення портів вимкнено
Ваш маршрутизатор підтримує автоматичне налаштування, але відображення портів наразі вимкнено.
Можливі рішення
- Увімкніть NAT-PMP, PCP або UPnP у налаштуваннях вашого маршрутизатора.
- Деякі маршрутизатори потребують додаткових дозволів, перш ніж програми зможуть створювати зіставлення портів.
- Перезавантажте маршрутизатор після зміни налаштувань.
Для отримання додаткової інформації див. статтю з інструкціями до вашого маршрутизатора.
Зіставлення портів не підтримується
Ваш маршрутизатор не підтримує автоматичне зіставлення портів.
Зазвичай це трапляється на старіших маршрутизаторах або мережах, якими керує ваш інтернет-провайдер.
Можливі рішення
- Використовуйте альтернативне рішення, таке як Tailscale або NordVPN.
- Налаштуйте переадресацію портів вручну (потрібна автономна версія Screens Connect).
- Зверніться до свого інтернет-провайдера, щоб дізнатися, чи підтримується автоматичне зіставлення портів.
Час очікування операції минув
Маршрутизатор не відповів до закінчення часу очікування операції.
Це часто спричиняють тимчасові проблеми з мережею, проблеми з прошивкою маршрутизатора або перевантажений маршрутизатор.
Можливі рішення
- Зачекайте кілька хвилин і спробуйте ще раз.
- Перезавантажте маршрутизатор.
- Перезавантажте Mac.
- Переконайтеся, що ваш Mac підключено безпосередньо до маршрутизатора, а не через інший пристрій.
Служба не запущена
Системна служба, необхідна для виконання автоматичного налаштування, наразі не запущена.
Можливі рішення
- Перезавантажте Mac.
- Встановіть останні оновлення macOS.
- Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Apple.
Виявлено подвійний NAT
Схоже, ваша мережа використовує більше одного маршрутизатора.
Автоматичне налаштування може бути успішним на одному маршрутизаторі, але невдалим на іншому.
Можливі рішення
- Видаліть непотрібні маршрутизатори з вашої мережі.
- Переведіть один із маршрутизаторів у режим моста.
- Налаштуйте переадресацію портів на обох маршрутизаторах.
- Використовуйте альтернативне рішення, таке як Tailscale або NordVPN.
Заблоковано брандмауером
Брандмауер заблокував зв'язок з вашим маршрутизатором.
Можливі рішення
- Тимчасово вимкніть програмне забезпечення брандмауера стороннього виробника.
- Перевірте, чи програмне забезпечення безпеки не блокує Screens.
- Перезавантажте Mac і спробуйте ще раз.
Недійсний / Помилка зіставлення портів
Маршрутизатор відхилив запит на зіставлення портів.
Це може статися під час використання персональної точки доступу, у мережах, які не підтримують автоматичне налаштування, або коли маршрутизатор налаштовано на відхилення запитів на зіставлення портів.
Можливі рішення
- Перевірте, чи NAT-PMP, PCP або UPnP увімкнено на маршрутизаторі.
- Перезавантажте маршрутизатор і спробуйте ще раз.
- Спробуйте іншу мережу.
- Використовуйте Tailscale, якщо автоматичне налаштування недоступне.
NAT Traversal недоступний
Мережа не підтримує автоматичне налаштування віддаленого доступу.
Це може статися в деяких керованих мережах, мобільних мережах або мережах, де автоматичне зіставлення портів недоступне.
Можливі рішення
- Перевірте, чи зіставлення портів увімкнено на вашому маршрутизаторі.
- Спробуйте іншу мережу.
- Використайте альтернативне рішення, таке як Tailscale або NordVPN.
Несумісний демон
Системна служба, відповідальна за автоматичне налаштування, несумісна з поточною версією macOS.
Можливі рішення
- Встановіть останню версію macOS.
- Перезавантажте Mac.
- Встановіть останню версію Screens.
Неправильний параметр
Запит, надісланий на маршрутизатор, був недійсним.
Ця помилка трапляється рідко і зазвичай спричинена проблемою з маршрутизатором або конфігурацією мережі.
Можливі рішення
- Перезавантажте маршрутизатор.
- Перезавантажте Mac.
- Перевірте, чи прошивка маршрутизатора оновлена.
Невідома помилка
Під час спроби автоматичного налаштування маршрутизатора сталася неочікувана помилка.