Om du kan ansluta till din dator när du är på samma lokala nätverk men inte kan ansluta när du är på annan plats, fungerar sannolikt Screens själv samt skärmdelnings- eller VNC-tjänsten på fjärrdatorn korrekt.
Problemet ligger vanligtvis i metoden som används för att nå datorn från utanför dess lokala nätverk.
Kontrollera din metod för fjärråtkomst
Screens stöder flera sätt att ansluta till din dator på distans, inklusive Screens Connect, Tailscale och NordVPN Meshnet.
Du kan läsa mer om de tillgängliga alternativen här:
Screens Connect
Om du använder Screens Connect, kontrollera dess status på datorn du vill ansluta till.
Screens Connect konfigurerar normalt din router automatiskt så att inkommande anslutningar kan nå din dator. Vissa routrar, internetleverantörer, brandväggar, VPN:er, hanterade nätverk eller andra nätverkskonfigurationer kan dock förhindra detta.
Om Screens Connect rapporterar ett problem med fjärråtkomst eller portmappning, prova först att starta om båda:
- Datorn du vill ansluta till.
- Routern på den platsen.
När båda har startat om, kontrollera Screens Connect-statusen igen.
Om problemet kvarstår, se avsnittet för felsökning av Screens Connect:
Använder du ett hanterat eller begränsat nätverk
Om fjärrdatorn finns på ett arbets-, skol-, hotell-, institutions- eller annat hanterat nätverk kan inkommande anslutningar vara avsiktligt begränsade.
Se:
Ansluta från ett hanterat eller begränsat nätverk
Du kan behöva kontakta personen eller organisationen som ansvarar för det nätverket.
Konfigurera Screens Connect manuellt
Om din router inte kan konfigureras automatiskt kan du konfigurera portvidarebefordran manuellt.
Följ dessa instruktioner:
Konfigurera Screens Connect manuellt
Dokumentationen från din routers tillverkare eller din internetleverantör kan också ge specifika instruktioner för hur du konfigurerar portvidarebefordran på din utrustning.
Använd Tailscale
Om du helst inte vill felsöka eller konfigurera din router kan Tailscale vara den enklaste lösningen.
Tailscale stöds inbyggt av Screens och gör att Screens kan nå din dator på distans utan att kräva inkommande portvidarebefordran.
Du använder fortfarande Screens som vanligt — Tailscale tillhandahåller helt enkelt nätverksanslutningen mellan dina enheter.
Se till att din Mac kan vakna
Om du ansluter till en Mac, se till att den är ansluten till en strömkälla och att Väck vid nätverksåtkomst är aktiverat.
Annars kanske Macen inte vaknar när du försöker ansluta på distans.
Fortfarande problem?
Om lokala anslutningar fortsätter att fungera men du inte kan ansluta på distans efter att ha följt instruktionerna ovan, kan problemet bero på din router, internetleverantör, brandvägg, VPN eller en annan del av nätverkskonfigurationen.
Screens kan inte styra eller konfigurera dessa externa system. Din internetleverantör, nätverksadministratör, routertillverkare eller annan kvalificerad nätverkssupport kan kanske hjälpa till att avgöra vad som förhindrar inkommande anslutningar.