Screens использует стандартные сетевые технологии, такие как NAT-PMP, PCP и UPnP, для автоматической настройки вашего маршрутизатора и обеспечения доступности вашего Mac из любой точки мира.
Если автоматическая настройка не удалась, может отобразиться одна из следующих ошибок:
Маршрутизатор не настроен
В вашей сети не найден маршрутизатор.
Обычно это означает, что ваш Mac подключен напрямую к интернету, подключен к сети, которая не использует маршрутизатор, или что маршрутизатор не обнаружен.
Возможные решения
-
Убедитесь, что ваш Mac подключен к вашей локальной сети.
-
Перезагрузите маршрутизатор.
-
Временно отключите VPN-программное обеспечение и повторите попытку.
-
Если вы используете персональную точку доступа, автоматическая настройка может быть недоступна.
Отключено сопоставление портов
Ваш маршрутизатор поддерживает автоматическую настройку, но сопоставление портов в данный момент отключено.
Возможные решения
-
Включите NAT-PMP, PCP или UPnP в настройках вашего маршрутизатора.
-
Некоторые маршрутизаторы требуют дополнительных разрешений, прежде чем приложения смогут создавать сопоставления портов.
-
Перезагрузите маршрутизатор после изменения настроек.
Дополнительную информацию см. в статье с инструкциями для вашего маршрутизатора.
Переадресация портов не поддерживается
Ваш маршрутизатор не поддерживает автоматическую переадресацию портов.
Это обычно происходит на старых маршрутизаторах или в сетях, управляемых вашим интернет-провайдером.
Возможные решения
-
Используйте альтернативное решение, например Tailscale или NordVPN.
-
Настройте переадресацию портов вручную (требуется автономная версия Screens Connect).
-
Свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы узнать, поддерживается ли автоматическое сопоставление портов.
Операция завершилась по таймауту
Маршрутизатор не ответил до истечения таймаута операции.
Часто это происходит из-за временных проблем с сетью, проблем с прошивкой маршрутизатора или перегруженности маршрутизатора.
Возможные решения
-
Подождите несколько минут и попробуйте снова.
-
Перезагрузите маршрутизатор.
-
Перезагрузите Mac.
-
Убедитесь, что ваш Mac подключен напрямую к маршрутизатору, а не через другое устройство.
Служба не запущена
Системная служба, необходимая для выполнения автоматической настройки, в данный момент не запущена.
Возможные решения
-
Перезагрузите Mac.
-
Установите последние обновления macOS.
-
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Apple.
Обнаружен двойной NAT
Ваша сеть, по-видимому, использует более одного маршрутизатора.
Автоматическая настройка может успешно завершиться на одном маршрутизаторе, но завершиться неудачей на другом.
Возможные решения
-
Удалите ненужные маршрутизаторы из вашей сети.
-
Переведите один из маршрутизаторов в режим моста.
-
Настройте переадресацию портов на обоих маршрутизаторах.
-
Используйте альтернативное решение, например, Tailscale или NordVPN.
Заблокировано брандмауэром
Брандмауэр препятствовал связи с вашим маршрутизатором.
Возможные решения
-
Временно отключите стороннее программное обеспечение брандмауэра.
-
Убедитесь, что программное обеспечение безопасности не блокирует Screens.
-
Перезагрузите Mac и попробуйте снова.
Неверная настройка / Сбой сопоставления портов
Маршрутизатор отклонил запрос на сопоставление портов.
Это может произойти при использовании персональной точки доступа, в сетях, которые не поддерживают автоматическую настройку, или когда маршрутизатор настроен на отклонение запросов на сопоставление портов.
Возможные решения
-
Убедитесь, что на маршрутизаторе включены NAT-PMP, PCP или UPnP.
-
Перезагрузите маршрутизатор и попробуйте снова.
-
Попробуйте другую сеть.
-
Используйте Tailscale, если автоматическая настройка недоступна.
Обход NAT недоступен
Сеть не поддерживает автоматическую настройку удаленного доступа.
Это может произойти в некоторых управляемых сетях, мобильных сетях или сетях, где автоматическое сопоставление портов недоступно.
Возможные решения
-
Убедитесь, что сопоставление портов включено на вашем маршрутизаторе.
-
Попробуйте другую сеть.
-
Используйте альтернативное решение, например, Tailscale или NordVPN.
Несовместимый демон
Системная служба, отвечающая за автоматическую настройку, несовместима с текущей версией macOS.
Возможные решения
-
Установите последнюю версию macOS.
-
Перезагрузите ваш Mac.
-
Установите последнюю версию Screens.
Неверный параметр
Запрос, отправленный маршрутизатору, был недействительным.
Эта ошибка встречается редко и обычно вызвана проблемой с маршрутизатором или конфигурацией сети.
Возможные решения
-
Перезагрузите маршрутизатор.
-
Перезагрузите Mac.
-
Убедитесь, что прошивка маршрутизатора обновлена.
Неизвестная ошибка
Произошла непредвиденная ошибка при попытке автоматической настройки маршрутизатора.