Observe que Screens 4 não está mais disponível e foi substituído por Screens 5, um aplicativo universal para iPhone, iPad, Mac e Vision Pro.
Conectando a um Mac
Erro de autenticação
Este erro significa que o nome de usuário e/ou senha que você usou para estabelecer a conexão de compartilhamento de tela com um Mac estão incorretos. Certifique-se de usar seu nome de usuário e senha do Mac, não seu Screens ID na seção Autenticação.
Você pode consultar este artigo para descobrir qual é seu usuário do Mac.
Além disso, certifique-se de que seu usuário Mac tenha permissão para se conectar por meio dos serviços Compartilhamento de Tela/Gerenciamento Remoto (e Login Remoto, se aplicável). Procure por "Permitir acesso para:" neste artigo para obter mais detalhes.
Depois de ter o nome de usuário Mac correto, atualize suas configurações de tela salvas em Screens e digite novamente sua senha (se ela já tiver sido salva) para garantir que esteja correta.
Área de Trabalho Remota/ARD impedindo conexões
Se a Área de Trabalho Remota estiver em execução no Mac ao qual você está tentando se conectar, ela negará qualquer tentativa de conexão por meio do Compartilhamento de Tela (Gerenciamento Remoto).
Aqui está um trecho de um arquivo de log no Console.app:
09:45:25.586295 -0700 screensharingd Não permitir acesso, pois a Área de Trabalho Remota está aberta Feche a Área de Trabalho Remota e tente se conectar novamente.
Outra solução mais permanente é configurar a Área de Trabalho Remota para permitir conexões de entrada nas preferências do aplicativo:
Também é um problema conhecido que o ARD pode causar problemas de conexão em algumas circunstâncias. A solução para isso é reinstalar o ARD, conforme mencionado neste tópico:
https://discussions.apple.com/thread/8354421
A versão mais recente do Remote Desktop está disponível aqui.
Conectando a outro tipo de computador
No Linux, Raspberry Pi ou Windows, isso significa que a senha do VNC está incorreta.
Consulte os artigos de configuração inicial do computador para obter mais informações:
Configurando Windows para acesso remoto