Połączenia z komputerami Mac zatrzymują się na komunikacie „Pobieranie…”

Należy pamiętać, że Screens 4 nie jest już dostępny i został zastąpiony przez Screens 5, uniwersalną aplikację na iPhone'a, iPada, Maca i Vision Pro.

W przypadku ostatnich kilku głównych aktualizacji systemu macOS usługa zdalnego zarządzania/udostępniania ekranu może wymagać zresetowania, jeśli coś poszło nie tak podczas procesu aktualizacji lub po użyciu Asystenta migracji.

Jeśli próbujesz połączyć się z komputerem Mac, z którym mogłeś się połączyć przed uaktualnieniem systemu macOS, a Screens wydaje się utknąć na Pobieranie... lub otrzymujesz błąd nieprawidłowej nazwy użytkownika lub hasła, może być konieczne wykonanie następujących kroków.

Uwaga: Te instrukcje należy wykonać podczas gdy masz fizyczny dostęp do komputera Mac, w przeciwnym razie możesz utracić dostęp i nie móc ponownie się połączyć.

Zresetuj usługę zarządzania zdalnego

W systemie macOS 13 Ventura lub nowszym

1. Kliknij ten link, aby otworzyć Ustawienia systemowe > Ogólne > Udostępnianie

2. Wyłącz i ponownie włącz przełącznik Zarządzanie zdalne

3. Kliknij przycisk (i) obok przełącznika

4. Kliknij Opcje…

5. Odznacz i zaznacz ponownie zarówno Obserwuj i Kontrola

6. Upewnij się, że użytkownik Maca (lub wszyscy użytkownicy) ma(ją) uprawnienia do łączenia

W systemie macOS 12 Monterey lub starszym

1. Kliknij ten link, aby otworzyć Preferencje systemowe > Udostępnianie

2. Odznacz i zaznacz ponownie znacznik wyboru Zarządzanie zdalne

3. Kliknij Opcje…

4. Odznacz i zaznacz ponownie zarówno Obserwuj i Kontrola

5. Upewnij się, że użytkownik Maca (lub wszyscy użytkownicy) ma(ją) pozwolenie na połączenie

Zresetuj usługę zdalnego logowania

Jeśli włączono bezpieczne połączenia dla tego komputera Mac, wykonaj następujące czynności:

W systemie macOS 13 Ventura lub nowszym

1. Kliknij ten link, aby otworzyć Ustawienia systemowe > Ogólne > Udostępnianie

2. Wyłącz i włącz przełącznik Zdalne logowanie

3. Kliknij przycisk (i) obok przełącznika

4. Kliknij Opcje…

5. Upewnij się, że użytkownik komputera Mac (lub wszyscy użytkownicy) ma(ją) pozwolenie na połączenie

W systemie macOS 12 Monterey lub starszym

1. Kliknij ten link, aby otworzyć Preferencje systemowe > Udostępnianie

2. Odznacz i ponownie zaznacz pole wyboru Zdalne logowanie

3. Kliknij Opcje…

4. Upewnij się, że użytkownik komputera Mac (lub wszyscy użytkownicy) ma(ją) pozwolenie na połącz

Zresetuj zaporę

Jeśli zapora jest włączona na komputerze Mac, wykonaj następujące czynności:

W systemie macOS 13 Ventura lub nowszym

1. Kliknij ten link, aby otworzyć Ustawienia systemowe
2. Wybierz Sieć
3. Wybierz Zaporę
4. Wyłącz i włącz przełącznik Zdalne logowanie
5. Kliknij Opcje…
6. Upewnij się, że Zdalne zarządzanie i Zdalne logowanie (jeśli włączone) są ustawione na Zezwalaj na połączenia przychodzące

W systemie macOS 12 Monterey lub starszym

1. Kliknij ten link, aby otworzyć Ustawienia systemowe
2. Wybierz Sieć
3. Wybierz Zaporę
4. Kliknij Wyłącz zaporę i kliknij ten przycisk ponownie, aby ponownie włączyć zaporę
5. Kliknij Opcje zapory…
6. Upewnij się, że Zdalne zarządzanie i Zdalne logowanie (jeśli włączone) są ustawione na Zezwalaj na połączenia przychodzące