Kan geen producten laden of aankopen herstellen op Mac

Als je een probleem ervaart waarbij Screens 5 geen producten uit de App Store op je Mac kan laden, probeer dan deze oplossingen:

Stop Related Process

Er is een bekend probleem op macOS met een systeemproces dat verbinding maakt met de App Store-server, wat fouten kan veroorzaken. Hoewel we Apple op de hoogte hebben gesteld, is er nog geen oplossing. Dit kun je doen:

1. Sluit Screens 5.
2. Open de app Activity Monitor op je Mac.
3. Klik op het tabblad CPU.
4. Zoek naar storekitagent.
5. Selecteer het problematische proces en klik op de knop (X) in de werkbalk om het te stoppen.
6. Bevestig uw actie en start Screens opnieuw op 5.

Aanvullende oplossingen

• Start uw Mac opnieuw op.
• Meld u af en meld u vervolgens weer aan bij de Mac App Store.
• Installeer de Screens 5-app opnieuw vanuit de Mac App Store.