Als u normaal verbinding kunt maken met uw Mac met Screens maar geen verbinding kunt maken nadat de Mac opnieuw is opgestart, kan FileVault de verbinding verhinderen.
Controleer FileVault
Wanneer FileVault is ingeschakeld, blijft de opstartschijf van de Mac na een herstart versleuteld totdat een geautoriseerde gebruiker deze ontgrendelt.
Totdat de schijf is ontgrendeld en macOS klaar is met opstarten, zijn services zoals Screen Sharing en Remote Management mogelijk niet beschikbaar. Daardoor kan Screens geen verbinding maken, ook al staat de Mac aan en is hij verbonden met het netwerk.
Zodra iemand de Mac ontgrendelt en macOS klaar is met opstarten, zou Screens weer normaal verbinding moeten kunnen maken.
U kunt controleren of FileVault is ingeschakeld onder:
Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > FileVault
Ontgrendel FileVault op afstand op Macs met Apple Silicon
Op Macs met Apple silicon waarop macOS 26 of later draait, ondersteunt Apple het op afstand ontgrendelen van FileVault via SSH na een herstart, mits Remote Login is ingeschakeld en de Mac voldoet aan de netwerkvereisten van Apple.
Zodra FileVault is ontgrendeld en macOS klaar is met opstarten, zou u weer normaal verbinding moeten kunnen maken met Screens.
Raadpleeg de documentatie van Apple voor de vereisten en instructies:
FileVault ontgrendelen met SSH
Opmerking: FileVault op afstand ontgrendelen is een macOS-functie van Apple en maakt geen deel uit van Screens. Beschikbaarheid en netwerkvereisten worden bepaald door macOS.
Gebruik authrestart vóór het herstarten
Als u vóór het herstarten toegang hebt tot de Mac, biedt macOS authrestart, waarmee de volgende herstart kan worden geautoriseerd zonder dat FileVault-authenticatie bij het opstarten nodig is.
Open Terminal op de Mac en voer uit:
sudo fdesetup authrestartHiermee kan de Mac tijdelijk opnieuw opstarten en FileVault ontgrendelen zonder dat iemand lokaal het wachtwoord hoeft in te voeren.
Om te zien welke gebruikers gemachtigd zijn om FileVault te ontgrendelen, voert u uit:
sudo fdesetup listDit kan vooral nuttig zijn bij het herstarten van een Mac op afstand of bij het op afstand toepassen van macOS-updates.
Zorg ervoor dat de Mac kan ontwaken
Als de Mac klaar is met opstarten maar in de sluimerstand staat, zorg er dan voor dat deze is aangesloten op een stroombron en dat Wake for network access is ingeschakeld.
Configureer uw Mac om te ontwaken voor verbindingen
Als FileVault niet het probleem is
Als FileVault is uitgeschakeld, of als de Mac al is ontgrendeld en Screens nog steeds geen verbinding kan maken, controleer dan of Screen Sharing of Remote Management correct actief is.
Probeer de service opnieuw in te stellen:
Nog steeds problemen?
Als de Mac volledig is ontgrendeld en bereikbaar is op het netwerk, maar Screens nog steeds geen verbinding kan maken, reproduceer dan het probleem en stuur ons een Screens Diagnostics Report vanaf het apparaat waarmee u verbinding maakt: