Zorg dat je Mac is ingeschakeld
Zorg ervoor dat je Mac of MacBook is aangesloten op een stroombron en is ingeschakeld, anders kan hij niet worden ingeschakeld voor inkomende verbindingen. Screens kan je Mac niet opstarten als deze is uitgeschakeld.
Wanneer je MacBook is aangesloten op een stroombron, kan hij in de clamshell-modus staan en reageert hij nog steeds op verbindingsverzoeken.
Schakel 'Ontwaken voor netwerktoegang' in
Op de Mac waarmee je verbinding wilt maken:
macOS 13 Ventura of later
-
Klik op deze link om Systeeminstellingen te openen.
-
Selecteer Batterij of Voedingsadapter, afhankelijk van of je Mac een laptop of een desktop is.
-
Selecteer Opties…
-
Kies onder Ontwaken voor netwerktoegang de optie Altijd.
macOS 12 Monterey of ouder
-
Klik op deze link om Systeemvoorkeuren te openen.
-
Selecteer Energiebesparing of Batterij.
-
Selecteer Voedingsadapter indien beschikbaar.
-
Schakel Ontwaken voor netwerktoegang in.
Voorkom dat uw Mac in de slaapstand gaat
Optioneel kunt u ook voorkomen dat uw Mac in de slaapstand gaat:
macOS 13 Ventura of nieuwer
-
Klik op deze link om Systeeminstellingen te openen.
-
Selecteer Batterij of Voedingsadapter, afhankelijk van of uw Mac een laptop of een desktop is.
-
Selecteer Opties…
-
Schakel Automatisch in slaapstand gaan wanneer het scherm is uitgeschakeld voorkomen in.
macOS 12 Monterey of ouder
-
Klik op deze link om Systeemvoorkeuren te openen.
-
Selecteer Energiebesparing of Batterij.
-
Selecteer Voedingsadapter indien beschikbaar.
-
Schakel Voorkom dat de computer in slaapstand gaat wanneer het scherm is uitgeschakeld in.
Mogelijke problemen en oplossingen
Sommige factoren kunnen inkomende verbindingen blokkeren:
FileVault
FileVault kan voorkomen dat u verbinding maakt met uw Mac, met name omdat een gebruiker mogelijk fysiek moet inloggen voordat de service voor extern beheer kan starten. Dit gebeurt meestal omdat FileVault de schijf versleuteld houdt totdat een gebruiker inlogt om deze te ontsleutelen. Hierdoor kunnen services zoals extern beheer of externe aanmelding pas starten nadat de Mac is ontgrendeld.
Veelvoorkomende scenario's waarin FileVault de toegang blokkeert:
-
Een Mac inschakelen die uitgeschakeld was: FileVault vereist een fysieke aanmelding om de schijf te ontsleutelen wanneer een Mac wordt ingeschakeld, waardoor toegang op afstand onmogelijk is totdat de gebruiker is ingelogd.
-
Na een handmatige herstart: Als de Mac handmatig opnieuw wordt opgestart, kan FileVault de toegang blokkeren, tenzij dit is gebeurd vanuit een geauthenticeerde sessie.
-
Stroomuitval: Wanneer de Mac opstart na een stroomuitval, blokkeert FileVault de toegang totdat de schijf is ontsleuteld met een fysieke aanmelding.
Hoe FileVault de toegang blokkeert op te lossen:
- FileVault uitschakelen (niet aanbevolen vanwege de beveiliging):
- Als FileVault uw workflow aanzienlijk verstoort en beveiliging geen prioriteit heeft, kunt u het uitschakelen in Systeeminstellingen onder Privacy en beveiliging > FileVault.
- Gebruik authrestart om de opstartverificatie te omzeilen:
- Als u fysieke toegang hebt tot de Mac en wilt zorgen dat deze opnieuw opstart zonder dat u hoeft in te loggen, gebruikt u de volgende Terminal-opdracht op de Mac op afstand voordat u opnieuw opstart:
sudo fdesetup authrestart
-
Hiermee wordt de decryptiesleutel tijdelijk in de cache opgeslagen en wordt de inlogvereiste voor de volgende herstart omzeild. Dit is met name handig voor het op afstand toepassen van macOS-updates.
-
Zorg ervoor dat u een gebruiker gebruikt die gemachtigd is om de opdracht uit te voeren. U kunt de volgende opdracht gebruiken om een lijst met toegestane gebruikers te krijgen:
sudo fdesetup list
Schermbeveiliging
- Schakel de schermbeveiliging of de wachtwoordvereiste om de schermbeveiliging uit te schakelen uit.
Externe beheer-/schermdelingsinstellingen resetten
Soms kan het resetten van de ingebouwde service verbindingsproblemen oplossen. Raadpleeg [dit artikel](/nl/screens-5/troubleshooting/stuck-at-downloading-mac voor gedetailleerde instructies.
ARD opnieuw installeren
Het opnieuw installeren van Apple Remote Desktop (ARD) kan in sommige gevallen verbindingsproblemen oplossen. De nieuwste versie van Remote Desktop is hier beschikbaar.
Hulp van Apple
Voor verdere hulp bij problemen met het ontwaken uit de slaapstand kunt u de volgende Apple-ondersteuningsartikelen raadplegen: