Bij verbinding maken met een Mac
Deze fout kan optreden als u probeert verbinding te maken als gastgebruiker, maar die authenticatiemethode niet beschikbaar is.
Zorg ervoor dat de optie Iedereen mag toestemming vragen om het scherm te bedienen is ingeschakeld in Scherm delen of Extern beheer onder Systeeminstellingen > Algemeen op de Mac waarmee u verbinding probeert te maken.
Bij verbinding maken met een pc
Deze fout treedt op wanneer het authenticatietype dat is geselecteerd in uw Screens-verbindingsinstellingen niet wordt ondersteund door de VNC-server van de externe computer.
Om dit op te lossen, controleert u welke authenticatiemethoden worden ondersteund door de externe VNC-server en zorgt u ervoor dat u een van deze methoden selecteert in Screens. Sommige servers accepteren bijvoorbeeld alleen VNC-wachtwoord, terwijl andere (zoals Raspberry Pi) ook RSA-AES ondersteunen.
Als het geselecteerde type niet overeenkomt met een van de ondersteunde opties, kan Screens geen verbinding maken. Het probleem zou opgelost moeten zijn door de verbindingsinstellingen aan te passen en een ondersteunde authenticatiemethode te gebruiken.