Bij het doen van een in-app aankoop, kan het voorkomen dat u gevraagd wordt om u te verifiëren met uw Apple ID voordat u de transactie voltooit. Dit is een beveiligingsmaatregel die door Apple is geïmplementeerd om de veiligheid van gebruikersaccounts te waarborgen en ongeautoriseerde aankopen te voorkomen. Hieronder staan enkele veelvoorkomende redenen waarom verificatie vereist kan zijn.
Beveiliging en fraudepreventie
Apple kan om verificatie vragen als het ongebruikelijke activiteit detecteert, zoals:
- Een nieuw apparaat of onbekende locatie die een aankoop doet.
- Een reeks snelle aankopen in een korte periode.
- Een recente wachtwoordwijziging of wijziging van de beveiligingsinstelling.
Dit helpt frauduleuze transacties te voorkomen en zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde gebruikers aankopen kunnen voltooien.
Verificatie van betaalmethode
Als er een probleem is met uw betaalmethode, kan Apple verificatie vereisen om door te gaan. Dit kan gebeuren wanneer:
- Een creditcard is verlopen of mislukt.
- Een nieuwe betaalmethode is toegevoegd aan de Apple ID.
- De aankoop de eerste transactie is met een specifieke betaalmethode.
App Store-instellingen: wachtwoordvereistenvoorkeuren
Uw App Store-instellingen bepalen wanneer authenticatie vereist is voor aankopen. U kunt deze instellingen controleren door te navigeren naar:
iOS/macOS:
- Open Instellingen.
- Tik op Apple ID (uw naam).
- Selecteer Media en aankopen > Wachtwoordinstellingen.
De beschikbare opties zijn:
- Altijd wachtwoord vereist – Authenticatie is vereist voor elke aankoop.
- Na 15 minuten vereist – Authenticatie is vereist om de 15 minuten.
- Nooit vereist (alleen voor gratis apps) – Er is geen authenticatie vereist voor gratis downloads.
Als 'Altijd wachtwoord vereist' is geselecteerd, moet u authenticeren voor elke transactie.
Gezinsdeling en Vraag om te kopen
Als u deel uitmaakt van een Gezinsdeling-groep, is mogelijk aanvullende verificatie vereist:
- Vraag om te kopen: Als dit is ingeschakeld voor het account van een kind, moet de aankoop worden goedgekeurd door de gezinsorganisator.
- Goedkeuring van de organisator: Voor sommige aankopen is mogelijk expliciete goedkeuring van de organisator vereist voordat ze worden voltooid.
Eerste aankoop in een app
Als dit de eerste in-app-aankoop is in een specifieke app, kan Apple verificatie vereisen als extra verificatiestap.
Handhaving van App Store-beleid
Apple controleert aankopen periodiek om te garanderen dat ze voldoen aan het App Store-beleid. Dit is met name gebruikelijk voor:
- Abonnementen
- Verbruikbare in-app-aankopen (bijv. virtuele valuta, tokens)
- Apps die digitale goederen of services aanbieden
Als verificatie onverwacht vereist is, controleer dan uw Apple ID-instellingen, betaalmethode en App Store-voorkeuren om ervoor te zorgen dat alles up-to-date is.
Wij hebben geen toegang tot uw Apple ID
Wij, Edovia, hebben op geen enkel moment toegang tot uw Apple ID, wachtwoord of betalingsgegevens. Alle aankopen worden rechtstreeks door Apple afgehandeld via de App Store en wij slaan geen persoonlijke betalingsgegevens op of verwerken deze niet. Als u problemen ondervindt met authenticatie, raden wij u aan contact op te nemen met Apple Support voor hulp.