Mac で製品を読み込んだり、購入内容を復元したりできない

Screens 5 が Mac の App Store から製品を読み込めないという問題が発生している場合は、次の解決策を試してください:

関連プロセスを停止する

macOS には、App Store サーバーに接続するシステム プロセスに関連する既知の問題があり、エラーが発生する場合があります。Apple に通知しましたが、まだ解決されていません。次の操作を実行してください:

1. Screens 5 を閉じます。

2. Mac でアクティビティ モニタ アプリを開きます。

3. CPU タブをクリックします。

4. storekitagent を検索します。

5. 問題のあるプロセスを選択し、ツールバーの (X) ボタンをクリックして停止します。

6. アクションを確認して、Screens 5 を再起動します。

その他の解決策

• Mac を再起動します。
• ログアウトしてから、Mac App Store に再度ログインします。
• Screens 5 アプリを Mac App Store から再インストール。