Mantén tu Mac encendida
Asegúrate de que tu Mac o MacBook esté conectada a una fuente de alimentación y encendida, ya que no podrá reactivarse para conexiones entrantes si está apagada. Screens no puede encender tu Mac si está apagada.
Cuando está conectada a una fuente de alimentación, tu MacBook puede estar en modo clamshell y seguirá respondiendo a las solicitudes de conexión.
Habilita la activación para acceso a la red
En la Mac a la que quieres conectarte:
macOS 13 Ventura o posterior
- Haz clic en este enlace para abrir Configuración del sistema.
- Selecciona Batería o Adaptador de corriente, según si tu Mac es una computadora portátil o de escritorio.
- Selecciona Opciones…
- En Activar para acceso a la red, elige Siempre.
macOS 12 Monterey o anterior
- Haz clic en este enlace para abrir Preferencias del sistema.
- Selecciona Ahorro de energía o Batería.
- Selecciona Adaptador de corriente si está disponible.
- Activa Activación para acceso a la red.
Evita que tu Mac entre en modo de suspensión
También puedes evitar que tu Mac entre en modo de suspensión:
macOS 13 Ventura o posterior
- Haz clic en este enlace para abrir Configuración del sistema.
- Selecciona Batería o Adaptador de corriente, según si tu Mac es una computadora portátil o de escritorio.
- Selecciona Opciones…
- Activa Evitar suspensión automática cuando la pantalla está apagada.
macOS 12 Monterey o anterior
- Haga clic en este enlace para abrir Preferencias del sistema.
- Seleccione Ahorro de energía o Batería.
- Seleccione Adaptador de corriente si está disponible.
- Habilite Evitar que la computadora entre en modo de suspensión cuando la pantalla está apagada.
Posibles problemas y soluciones alternativas
Algunos factores pueden impedir las conexiones entrantes:
FileVault
FileVault puede impedirle conectarse a su Mac, especialmente porque un usuario puede necesitar iniciar sesión físicamente antes de que pueda iniciarse el servicio de administración remota. Esto suele suceder porque FileVault mantiene el disco cifrado hasta que un usuario inicia sesión para descifrarlo. Como resultado, servicios como Administración remota o Inicio de sesión remoto no pueden iniciarse hasta que se desbloquee la Mac.
Escenarios comunes en los que FileVault bloquea el acceso:
- Encender una Mac que estaba apagada: FileVault requiere un inicio de sesión físico para descifrar el disco cuando se enciende una Mac, lo que hace que el acceso remoto sea imposible hasta que el usuario inicie sesión.
- Después de un reinicio manual: si la Mac se reinicia manualmente, FileVault puede bloquear el acceso a menos que se haya reiniciado desde una sesión autenticada.
- Cortes de energía: cuando la Mac se inicia después de un corte de energía, FileVault impide el acceso hasta que se descifre el disco con un inicio de sesión físico.
Cómo resolver el bloqueo de acceso de FileVault:
-
Deshabilitar FileVault (No recomendado por razones de seguridad):
- Si FileVault altera significativamente su flujo de trabajo y la seguridad no es una preocupación principal, puede deshabilitarlo en Configuración del sistema en Privacidad y seguridad > FileVault.
-
Use authrestart para omitir la autenticación de inicio:
- Si tiene acceso físico a la Mac y desea asegurarse de que se reinicie sin necesidad de iniciar sesión, use el siguiente comando de Terminal en la Mac remota antes de reiniciar:
sudo fdesetup authrestart - Esto almacena temporalmente en caché la clave de descifrado y omite el requisito de inicio de sesión para el próximo reinicio. Es particularmente útil para aplicar actualizaciones de macOS de forma remota.
- Si tiene acceso físico a la Mac y desea asegurarse de que se reinicie sin necesidad de iniciar sesión, use el siguiente comando de Terminal en la Mac remota antes de reiniciar:
Protectores de pantalla
- Desactive el protector de pantalla o el requisito de contraseña para desactivar el protector de pantalla.
Restablecimiento de administración remota/compartir pantalla
A veces, restablecer el servicio integrado puede resolver problemas de conectividad. Para obtener instrucciones detalladas, consulte este artículo.
Reinstalar ARD
Reinstalar Apple Remote Desktop (ARD) puede resolver problemas de conexión en algunos casos. La última versión de Remote Desktop está disponible aquí.
Obtén ayuda de Apple
Para obtener más ayuda con los problemas de reactivación, puedes consultar estos artículos de soporte de Apple: