Las conexiones a Mac están bloqueadas en "Descargando..."

Ten en cuenta que Screens 4 ya no está disponible y ha sido reemplazado por Screens 5, una aplicación universal para iPhone, iPad, Mac y Vision Pro.

En las últimas dos actualizaciones importantes de macOS, es posible que sea necesario restablecer el servicio de administración remota/uso compartido de pantalla si algo salió mal durante el proceso de actualización o después de usar el Asistente de migración.

Si intentas conectarte a una Mac a la que podías conectarte antes de actualizar macOS y Screens parece estar bloqueado en Descargando... o recibes un error de nombre de usuario o contraseña incorrectos, es posible que debas realizar los siguientes pasos.

Nota: Estas instrucciones deben realizarse mientras tengas acceso físico a tu Mac o podrías perder el acceso y no poder volver a conectarte.

Restablecer el servicio de administración remota

En macOS 13 Ventura o posterior

1. Haga clic en este enlace para abrir Configuración del sistema > General > Compartir

2. Desactive y vuelva a activar el interruptor de Administración remota

3. Haga clic en el botón (i) junto al interruptor

4. Haga clic en Opciones…

5. Desmarque y vuelva a marcar Observar y Control

6. Asegúrese de que el usuario de Mac (o todos los usuarios) tenga permiso para conectarse

En macOS 12 Monterey o anterior

1. Haga clic en este enlace para abrir Preferencias del sistema > Compartir

2. Desmarque y vuelva a marcar la casilla de verificación Administración remota

3. Haga clic en Opciones…

4. Desmarque y vuelva a marcar Observar y Control

5. Asegúrese de que el usuario de Mac (o todos los usuarios) tenga permiso para conectarse conectar

Restablecer el servicio de inicio de sesión remoto

Si ha habilitado las conexiones seguras para esta Mac, siga estas instrucciones:

En macOS 13 Ventura o posterior

1. Haga clic en este enlace para abrir Configuración del sistema > General > Compartir
2. Desactive y vuelva a activar el interruptor de inicio de sesión remoto
3. Haga clic en el botón (i) junto al interruptor
4. Haga clic en Opciones…
5. Asegúrese de que el usuario de Mac (o todos los usuarios) tenga permiso para conectarse

En macOS 12 Monterey o anterior

1. Haga clic en este enlace para abrir Preferencias del sistema > Compartir
2. Desmarque y vuelva a marcar la casilla de verificación de inicio de sesión remoto
3. Haga clic en Opciones…
4. Asegúrese de que el usuario de Mac (o todos los usuarios) tenga permiso para conectarse

Restablecer el firewall

Si El Firewall está habilitado en tu Mac, sigue estas instrucciones:

En macOS 13 Ventura o posterior

1. Haz clic en este enlace para abrir Configuración del sistema
2. Selecciona Red
3. Selecciona Firewall
4. Desactiva y activa el interruptor de Inicio de sesión remoto
5. Haz clic en Opciones…
6. Asegúrate de que Administración remota e Inicio de sesión remoto (si están habilitados) estén configurados en Permitir conexiones entrantes

En macOS 12 Monterey o anterior

1. Haz clic en este enlace para abrir Configuración del sistema
2. Selecciona Red
3. Selecciona Firewall
4. Haz clic en Desactivar Firewall y haz clic en ese botón nuevamente para volver a activar el Firewall
5. Haz clic en Opciones de Firewall…
6. Asegúrate de que Administración remota e Inicio de sesión remoto (si están habilitados) estén configurados en Permitir conexiones entrantes