Conceptos básicos
En Edovia, creemos en su derecho a la privacidad y estamos comprometidos a protegerlo. Nuestra empresa obtiene sus ingresos vendiendo software, nunca monetizando sus datos privados. Nuestra política de privacidad se puede resumir en una sola línea:
Nunca vendemos ni alquilamos ninguno de sus datos a terceros.
Además, recopilamos y conservamos la menor cantidad de datos que sea razonablemente necesaria. Minimizar la recopilación de datos reduce el incentivo para que actores maliciosos ataquen nuestras bases de datos y mitiga las posibles consecuencias en el improbable caso de una violación.
A continuación, encontrará más detalles sobre los datos que recopilamos y los servicios de terceros que utilizamos.
Nuestras aplicaciones
Screens 4
Puedes eliminar tus datos (incluidas las capturas de pantalla guardadas en tu dispositivo local, en iCloud y Dropbox, así como las contraseñas y configuraciones) en cualquier momento:
- iOS: Ve a la configuración de la aplicación Screens (icono de engranaje) → Más configuraciones → Eliminar todo el contenido y las configuraciones.
- macOS: Ve al menú de la aplicación Screens → Preferencias… → Avanzado → Eliminar todo el contenido y las configuraciones.
Si tienes una cuenta Screens Connect (anteriormente ID Screens), puedes eliminar tu cuenta navegando a: Configuración de la aplicación → Screens Connect → Eliminar cuenta Screens Connect.
Screens 4 puede acceder a nuestro servidor seguro Screens Connect (https://screensconnect.com) si has iniciado sesión con tu cuenta Screens Connect. Esto es necesario para obtener información para conexiones remotas a computadoras.
Si compraste directamente desde nuestro sitio web seguro, Screens para macOS puede contactar a:
- Paddle (nuestro procesador de pagos externo).
- Nuestro servidor en https://store.edovia.com para validar tu licencia.
Screens 5
Puedes eliminar tus datos (incluidas las pantallas guardadas almacenadas localmente o en iCloud, así como las contraseñas y configuraciones) en cualquier momento:
Desde la configuración de la aplicación Screens 5 en tu iPhone, iPad, Mac o Vision Pro, ve a Privacidad → Borrar todo el contenido y las configuraciones.
Screens 5 puede conectarse a nuestro servidor seguro Screens Connect (https://screensconnect.com) si iniciaste sesión con tu cuenta Screens Connect. Esta conexión es necesaria para obtener datos para conexiones remotas a computadoras.
- Estadísticas de uso anónimas: Screens 5 puede recopilar estadísticas de uso anónimas para ayudar a mejorar la aplicación, identificar errores y solucionarlos. Puedes cambiar esta preferencia en cualquier momento en la configuración de la aplicación en Privacidad.
- Información de suscripción: Screens 5 puede recopilar detalles de suscripción para validar compras.
- Informes de fallos: Screens 5 recopila datos de informes de fallos anónimos a través de nuestro socio Sentry.
- Dirección IP pública: Screens 5 utiliza su dirección IP pública a través de ipify para distinguir las computadoras cercanas de una ubicación a otra, especialmente cuando varias computadoras comparten el mismo nombre y nombre de host.
Screens Connect (4 y 5)
La información asociada con su cuenta Screens Connect (por ejemplo, información de la computadora, dirección IP pública, puerto público) está encriptada y se transmite de forma segura.
- Detalles de conexión: su conexión nunca pasa por nuestro servidor. Screens Connect solo almacena los datos necesarios para ubicar su computadora para conexiones remotas. Los nombres de usuario y las contraseñas nunca se almacenan en nuestro servidor. - Administración de cuentas: Puede anular el registro de computadoras y eliminar su cuenta Screens Connect a través del sitio web Screens Connect o la configuración de la aplicación Screens 5.
Screens Assist (anteriormente Screens Express)
La información asociada con su computadora (por ejemplo, dirección IP pública, puerto público) se encripta y se transmite de forma segura. No se almacenan datos fuera de la aplicación cuando no está en uso. Una vez que sale de Screens Assist, todos los datos se eliminan automáticamente de nuestro servidor.
TouchPad, NumPad y Monedas
Estas aplicaciones no almacenan datos fuera de la aplicación. Si las elimina de su dispositivo iOS, se eliminarán todos los datos locales asociados con ellas.
Motorist
Puedes eliminar tus datos (incluidos los datos guardados localmente y en iCloud) en cualquier momento:
- Configuración de la aplicación: Ve a la configuración de la aplicación Motorist (ícono de engranaje) → Desplazarse hacia abajo → Eliminar todo el contenido y la configuración.
Comprobación de la versión
Para proporcionar nuevas funciones y correcciones, Screens 4 para Mac, Screens Assist y Screens Connect (4 y 5) comprueban periódicamente si hay actualizaciones enviando su nombre, versión actual y versión del sistema operativo a nuestro servidor. Este proceso no implica información de identificación personal.
Puedes optar por no comprobar la versión en las Preferencias de la aplicación. Deshabilitar esta función detiene toda comunicación con nuestros servidores. Recomendamos dejarla habilitada para asegurarte de que estás usando la última versión.
Informe de fallos
Algunas de nuestras aplicaciones incluyen una función de informe de fallos que nos ayuda a diagnosticar y solucionar problemas. Los informes de fallas incluyen datos no identificables, como seguimientos de pila, tipo de computadora, versión del sistema operativo y archivos de registro. Esta función se ejecuta automáticamente después de una falla.
Soporte
Si se comunica con nosotros con un informe de diagnóstico, podemos acceder a su cuenta Screens Connect y a los datos relacionados para ayudarlo con su problema.
- Informes de diagnóstico: pueden incluir detalles sobre las computadoras a las que se conectó, las computadoras cercanas detectadas y las configuraciones específicas de la aplicación. Puede consultar este artículo para obtener más detalles.
Lista de correo electrónico
Nuestro software muestra un mensaje único para unirse a nuestro boletín informativo por correo electrónico. Al ingresar su correo electrónico, se unirá a una lista de correo unidireccional para plataformas relevantes (Mac o iOS). Los boletines informativos generalmente incluyen actualizaciones importantes de productos, adelantos y descuentos especiales (aproximadamente tres correos electrónicos por año).
- Cancelar suscripción: cada correo electrónico contiene un enlace claro para cancelar la suscripción.
- Privacidad: Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos listas de correo electrónico. Nuestro proveedor de listas de correo de confianza es el único tercero con acceso a estas listas.
Servicios de terceros utilizados
Trabajamos con terceros de confianza que brindan servicios específicos. Estos incluyen:
- Zendesk: software de soporte técnico alojado.
- Campaign Monitor: servicios de listas de correo.
- Sentry: informes de fallas.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, contáctenos.
Última actualización: 16 de marzo de 2025