Si puedes conectarte a tu computadora mientras estás en la misma red local pero no puedes conectarte cuando estás fuera, lo más probable es que Screens y el servicio de Compartir pantalla o VNC en la computadora remota estén funcionando correctamente.
El problema suele estar en el método usado para الوصول到 la computadora desde fuera de su red local.
Verifica tu método de acceso remoto
Screens admite varias formas de conectarte a tu computadora de forma remota, incluidas Screens Connect, Tailscale y NordVPN Meshnet.
Puedes aprender sobre las opciones disponibles aquí:
Conectarse desde cualquier lugar
Screens Connect
Si estás usando Screens Connect, revisa su estado en la computadora a la que quieres conectarte.
Screens Connect normalmente configura tu router automáticamente para que las conexiones entrantes puedan llegar a tu computadora. Sin embargo, algunos routers, proveedores de Internet, firewalls, VPN, redes administradas u otras configuraciones de red pueden impedir esto.
Si Screens Connect informa un problema con Remote Access o con el mapeo de puertos, primero intenta reiniciar ambos:
- La computadora a la que quieres conectarte.
- El router en esa ubicación.
Una vez que ambos se hayan reiniciado, verifica el estado de Screens Connect nuevamente.
Si el problema persiste, consulta la sección de solución de problemas de Screens Connect:
Solución de problemas de Screens Connect
Usar una red administrada o restringida
Si la computadora remota está en una red de trabajo, escuela, hotel, institucional u otra red administrada, las conexiones entrantes pueden estar restringidas intencionalmente.
Consulta:
Conectarse desde una red administrada o restringida
Es posible que debas contactar a la persona u organización responsable de esa red.
Configura Screens Connect manualmente
Si tu router no puede configurarse automáticamente, puedes configurar el reenvío de puertos manualmente.
Sigue estas instrucciones:
Configurar Screens Connect manualmente
La documentación del fabricante de tu router o de tu proveedor de Internet también puede ofrecer instrucciones específicas para configurar el reenvío de puertos en tu equipo.
Usa Tailscale
Si prefieres no solucionar problemas ni configurar tu router, Tailscale puede ser la solución más fácil.
Tailscale es compatible de forma nativa con Screens y permite que Screens llegue a tu computadora de forma remota sin requerir el reenvío de puertos entrantes.
Seguirás usando Screens normalmente; Tailscale simplemente proporciona la conexión de red entre tus dispositivos.
Asegúrate de que tu Mac pueda activarse
Si te conectas a una Mac, asegúrate de que esté conectada a una fuente de alimentación y de que Wake for network access esté habilitado.
De lo contrario, es posible que la Mac no se active cuando intentes conectarte de forma remota.
Activar tu Mac para conexiones
¿Aún tienes problemas?
Si las conexiones locales siguen funcionando pero no puedes conectarte de forma remota después de seguir las instrucciones anteriores, el problema puede deberse a tu router, proveedor de Internet, firewall, VPN u otra parte de la configuración de red.
Screens no puede controlar ni configurar estos sistemas externos. Tu proveedor de Internet, administrador de red, fabricante del router u otro proveedor calificado de soporte de red podría ayudarte a determinar qué está impidiendo las conexiones entrantes.