Screens utiliza tecnologías de red estándar como NAT-PMP, PCP y UPnP para configurar automáticamente tu router y hacer que tu Mac sea accesible desde cualquier lugar.
Si la configuración automática falla, puede aparecer uno de los siguientes errores:
No se ha configurado ningún router
No se ha detectado ningún router en tu red.
Esto suele significar que tu Mac está conectada directamente a internet, conectada a una red que no utiliza un router o que no se ha podido detectar el router.
Posibles soluciones
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Verifica que tu Mac esté conectada a tu red local.
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Reinicia el router.
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Desactiva temporalmente el software VPN e inténtalo de nuevo.
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Si utilizas un punto de acceso personal, es posible que la configuración automática no esté disponible.
Asignación de puertos desactivada
Tu router admite la configuración automática, pero la asignación de puertos está desactivada.
Posibles soluciones
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Habilita NAT-PMP, PCP o UPnP en la configuración de tu router.
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Algunos routers requieren permisos adicionales para que las aplicaciones puedan crear asignaciones de puertos.
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Reinicia tu router después de cambiar la configuración.
Consulta el artículo de instrucciones específico de tu router para obtener más información.
Asignación de puertos no compatible
Tu router no admite la asignación automática de puertos.
Esto suele ocurrir en routers antiguos o en redes gestionadas por tu proveedor de internet.
Posibles soluciones
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Configure el reenvío de puertos manualmente (requiere la versión independiente de Screens Connect).
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Póngase en contacto con su proveedor de internet para determinar si admite el mapeo automático de puertos.
Tiempo de espera agotado
El router no respondió antes de que se agotara el tiempo de espera.
Esto suele deberse a problemas temporales de red, problemas con el firmware del router o a que el router esté saturado.
Posibles soluciones
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Espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
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Reinicie el router.
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Reinicie su Mac.
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Compruebe que su Mac esté conectada directamente al router y no a través de otro dispositivo.
Servicio no en ejecución
El servicio del sistema necesario para realizar la configuración automática no se está ejecutando.
Posibles soluciones
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Reinicie su Mac. - Instala las últimas actualizaciones de macOS.
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Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico de Apple.
Doble NAT detectada
Tu red parece estar utilizando más de un router.
La configuración automática puede funcionar en un router, pero fallar en otro.
Posibles soluciones
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Elimina los routers innecesarios de tu red.
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Configura uno de los routers en modo puente.
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Configura el reenvío de puertos en ambos routers.
Bloqueado por el cortafuegos
Un cortafuegos impidió la comunicación con tu router.
Posibles soluciones
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Deshabilita temporalmente el software de cortafuegos de terceros.
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Verifica que el software de seguridad no esté bloqueando Screens.
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Reinicia tu Mac e inténtalo de nuevo.
Puerto no válido / Error al asignar puertos
El router rechazó la solicitud de asignación de puertos.
Esto puede ocurrir al usar un punto de acceso personal, en redes que no admiten la configuración automática o cuando el router está configurado para rechazar las solicitudes de asignación de puertos.
Posibles soluciones
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Verifica que NAT-PMP, PCP o UPnP estén habilitados en el router.
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Reinicia el router e inténtalo de nuevo.
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Prueba con otra red.
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Usa Tailscale si la configuración automática no está disponible.
NAT Traversal no disponible
La red no admite la configuración automática de acceso remoto.
Esto puede ocurrir en algunas redes administradas, redes móviles o redes donde la asignación automática de puertos no está disponible.
Posibles soluciones
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Verifica que la asignación de puertos esté habilitada en tu router. - Prueba con otra red.
Daemon incompatible
El servicio del sistema responsable de la configuración automática es incompatible con la versión actual de macOS.
Posibles soluciones
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Instala la última versión de macOS.
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Reinicia tu Mac.
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Instala la última versión de Screens.
Parámetro incorrecto
La solicitud enviada al router no es válida.
Este error es poco común y suele deberse a un problema con el router o la configuración de red.
Posibles soluciones
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Reinicia tu router.
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Reinicia tu Mac.
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Verifica que el firmware del router esté actualizado.
Error desconocido
Se produjo un error inesperado al intentar configurar automáticamente el router.