Wenn Sie eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen können, während Sie sich im selben lokalen Netzwerk befinden, aber nicht, wenn Sie unterwegs sind, funktionieren Screens selbst sowie der Bildschirmfreigabe- oder VNC-Dienst auf dem entfernten Computer höchstwahrscheinlich korrekt.
Das Problem liegt normalerweise bei der Methode, die verwendet wird, um den Computer von außerhalb seines lokalen Netzwerks zu erreichen.
Prüfen Sie Ihre Methode für den Fernzugriff
Screens unterstützt mehrere Möglichkeiten, sich remote mit Ihrem Computer zu verbinden, darunter Screens Connect, Tailscale und NordVPN Meshnet.
Mehr zu den verfügbaren Optionen finden Sie hier:
Screens Connect
Wenn Sie Screens Connect verwenden, prüfen Sie den Status auf dem Computer, mit dem Sie sich verbinden möchten.
Screens Connect richtet Ihren Router normalerweise automatisch so ein, dass eingehende Verbindungen Ihren Computer erreichen können. Einige Router, Internetanbieter, Firewalls, VPNs, verwaltete Netzwerke oder andere Netzwerkkonfigurationen können dies jedoch verhindern.
Wenn Screens Connect ein Problem mit Remote Access oder Portzuordnung meldet, versuchen Sie zuerst, beide Geräte neu zu starten:
- Den Computer, mit dem Sie sich verbinden möchten.
- Den Router an diesem Standort.
Sobald beide neu gestartet wurden, prüfen Sie den Status von Screens Connect erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung für Screens Connect:
Screens Connect Troubleshooting
Verwendung eines verwalteten oder eingeschränkten Netzwerks
Wenn sich der entfernte Computer in einem Arbeits-, Schul-, Hotel-, institutionellen oder anderen verwalteten Netzwerk befindet, können eingehende Verbindungen absichtlich eingeschränkt sein.
Siehe:
Connecting from a Managed or Restricted Network
Möglicherweise müssen Sie die für dieses Netzwerk verantwortliche Person oder Organisation kontaktieren.
Screens Connect manuell konfigurieren
Wenn Ihr Router nicht automatisch konfiguriert werden kann, können Sie die Portweiterleitung manuell einrichten.
Folgen Sie diesen Anweisungen:
Configure Screens Connect Manually
Die Dokumentation des Routerherstellers oder des Internetanbieters kann ebenfalls konkrete Anweisungen zum Einrichten der Portweiterleitung auf Ihrer Hardware enthalten.
Tailscale verwenden
Wenn Sie Ihren Router lieber nicht selbst beheben oder konfigurieren möchten, ist Tailscale möglicherweise die einfachste Lösung.
Tailscale wird von Screens nativ unterstützt und ermöglicht Screens den Fernzugriff auf Ihren Computer, ohne dass eingehende Portweiterleitung erforderlich ist.
Sie verwenden Screens weiterhin ganz normal — Tailscale stellt lediglich die Netzwerkverbindung zwischen Ihren Geräten bereit.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac aufgeweckt werden kann
Wenn Sie eine Verbindung zu einem Mac herstellen, stellen Sie sicher, dass er an eine Stromquelle angeschlossen ist und dass Wake for network access aktiviert ist.
Andernfalls wird der Mac möglicherweise nicht aufgeweckt, wenn Sie versuchen, eine Verbindung aus der Ferne herzustellen.
Haben Sie immer noch Probleme?
Wenn lokale Verbindungen weiterhin funktionieren, Sie aber nach Befolgen der obigen Anweisungen keine Verbindung aus der Ferne herstellen können, kann das Problem durch Ihren Router, Internetanbieter, Ihre Firewall, Ihr VPN oder einen anderen Teil der Netzwerkkonfiguration verursacht werden.
Screens kann diese externen Systeme nicht steuern oder konfigurieren. Ihr Internetanbieter, Netzwerkadministrator, Routerhersteller oder ein anderer qualifizierter Netzwerk-Supportanbieter kann möglicherweise dabei helfen herauszufinden, was eingehende Verbindungen verhindert.