إذا كنت تواجه مشكلة حيث يفشل Screens 5 في تحميل المنتجات من App Store على جهاز Mac الخاص بك، فجرب الحلول التالية:
Stop Related Process
توجد مشكلة معروفة في نظام macOS تتعلق بعملية نظام تتصل بخادم App Store، والتي قد تبدأ في التسبب في حدوث أخطاء. على الرغم من أننا أخطرنا Apple، إلا أنه لم يتم التوصل إلى حل حتى الآن. إليك ما يمكنك فعله:
- أغلق Screens 5.
- افتح تطبيق Activity Monitor على جهاز Mac الخاص بك.
- انقر فوق علامة التبويب CPU.
- ابحث عن storekitagent.
- حدد العملية التي تسبب المشكلة وانقر فوق الزر (X) في شريط الأدوات لإيقافها.
- أكِّد الإجراء الذي اتخذته وأعد تشغيل Screens 5.
حلول إضافية
- أعد تشغيل جهاز Mac.
- سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مرة أخرى إلى Mac App Store.
- أعد تثبيت Screens 5 من Mac App Store.