إذا كان بإمكانك عادةً الاتصال بجهاز Mac باستخدام Screens لكن لا يمكنك الاتصال بعد إعادة تشغيل جهاز Mac، فقد يكون FileVault هو السبب في منع الاتصال.
التحقق من FileVault
عند تفعيل FileVault، يظل قرص بدء التشغيل في جهاز Mac مشفّرًا بعد إعادة التشغيل إلى أن يقوم مستخدم مخوّل بفتحه.
إلى أن يتم فتح القفل ويكمل macOS عملية بدء التشغيل، قد لا تكون خدمات مثل Screen Sharing وRemote Management متاحة. ونتيجةً لذلك، لا يمكن لـ Screens الاتصال حتى لو كان جهاز Mac قيد التشغيل ومتصلاً بالشبكة.
بمجرد أن يفتح أحدهم قفل جهاز Mac ويكمل macOS عملية بدء التشغيل، ينبغي أن يتمكن Screens من الاتصال بشكل طبيعي مرة أخرى.
يمكنك التحقق مما إذا كان FileVault مفعّلًا ضمن:
System Settings > Privacy & Security > FileVault
فتح FileVault عن بُعد على أجهزة Mac المزودة بشريحة Apple silicon
على أجهزة Mac المزودة بشريحة Apple silicon والتي تعمل بنظام macOS 26 أو أحدث، تدعم Apple فتح FileVault عن بُعد باستخدام SSH بعد إعادة التشغيل، بشرط أن يكون Remote Login مفعّلًا وأن يستوفي جهاز Mac متطلبات الشبكة الخاصة بـ Apple.
بمجرد فتح FileVault واكتمال بدء تشغيل macOS، يجب أن تتمكن من الاتصال باستخدام Screens بشكل طبيعي.
للاطلاع على المتطلبات والتعليمات، راجع وثائق Apple:
ملاحظة: فتح FileVault عن بُعد هو ميزة في macOS تقدمها Apple وليست جزءًا من Screens. يتم تحديد التوفر ومتطلبات الشبكة بواسطة macOS.
استخدام authrestart قبل إعادة التشغيل
إذا كان لديك وصول إلى جهاز Mac قبل إعادة تشغيله، فإن macOS يوفّر authrestart، والذي يمكنه تفويض إعادة التشغيل التالية دون الحاجة إلى مصادقة FileVault عند بدء التشغيل.
افتح Terminal على جهاز Mac وشغّل:
sudo fdesetup authrestartيتيح ذلك مؤقتًا لجهاز Mac إعادة التشغيل وفتح FileVault دون الحاجة إلى إدخال كلمة المرور محليًا.
لمعرفة المستخدمين المخوّل لهم فتح FileVault، شغّل:
sudo fdesetup listيمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عند إعادة تشغيل جهاز Mac عن بُعد أو تطبيق تحديثات macOS عن بُعد.
التأكد من أن جهاز Mac يمكنه الاستيقاظ
إذا كان جهاز Mac قد أكمل بدء التشغيل لكنه في وضع السكون، فتأكد من أنه متصل بمصدر طاقة وأن Wake for network access مفعّل.
Configure Your Mac to Wake for Connections
إذا لم يكن FileVault هو المشكلة
إذا كان FileVault معطّلًا، أو كان جهاز Mac قد تم فتح قفله بالفعل وما يزال Screens لا يستطيع الاتصال، فتأكد من أن Screen Sharing أو Remote Management يعملان بشكل صحيح.
حاول إعادة تعيين الخدمة:
لا تزال تواجه مشكلة؟
إذا كان جهاز Mac قد تم فتح قفله بالكامل ويمكن الوصول إليه على الشبكة لكن Screens ما يزال لا يستطيع الاتصال، فأعد إظهار المشكلة وأرسل لنا تقرير Screens Diagnostics Report من الجهاز الذي تتصل منه: