الاتصال بجهاز ماك
إذا كان Screens متصلاً ولكن لا تظهر أي صورة، فحاول إعادة ضبط خدمة الإدارة عن بُعد/مشاركة الشاشة. قد يكون هذا ضروريًا في حال ظهور مشكلة أثناء عملية تحديث نظام macOS، أو بعد استخدام مساعد الترحيل، أو بعد عمليات معينة في macOS.
في هذه الحالات، قد تكون خدمة الإدارة عن بُعد أو مشاركة الشاشة قيد التشغيل، ولكن نظام TCC (الشفافية والموافقة والتحكم) في macOS لم يمنحها الأذونات اللازمة (مثل تسجيل الشاشة). يحدث هذا غالبًا عند تفعيل الخدمة باستخدام launchctl أو بعد ترحيل الإعدادات بين أجهزة ماك، مما يؤدي إلى تجاوز سير عمل الأذونات الاعتيادي الذي توفره إعدادات النظام.
لإصلاح هذه المشكلة، سيؤدي تعطيل وإعادة تفعيل مشاركة الشاشة أو الإدارة عن بُعد من إعدادات النظام > عام > المشاركة إلى تسجيل الخدمة بشكل صحيح مع TCC واستعادة الوصول إلى الشاشة.
على نظام macOS 13 Ventura أو الإصدارات الأحدث
- على جهاز Mac الذي تتصل به، انقر هنا لفتح إعدادات المشاركة، أو افتح تطبيق إعدادات النظام يدويًا وانتقل إلى عام > مشاركة
- أوقف تشغيل الإدارة عن بُعد ثم أعد تشغيلها
- انقر على زر ⓘ بجوار المفتاح وتأكد من ضبط السماح بالوصول لـ على جميع المستخدمين أو إدراج اسم المستخدم في حال تحديد هؤلاء المستخدمون فقط.
- انقر على خيارات…
- تأكد من تفعيل كلٍّ من المراقبة والتحكم. إذا كانت مفعلة بالفعل، فحاول إلغاء تحديدها وإعادة تحديدها لفرض إعادة الضبط
على نظام macOS 12 Monterey أو إصدار أقدم
-
على جهاز Mac الذي تتصل به، انقر هنا لفتح إعدادات المشاركة، أو افتح تطبيق تفضيلات النظام يدويًا وانتقل إلى عام > مشاركة
-
ألغِ تحديد علامة الاختيار الإدارة عن بُعد وأعد تحديدها
-
انقر على خيارات...
-
تأكد من تفعيل كلٍّ من المراقبة والتحكم. إذا كانت مُفعّلة بالفعل، فحاول إلغاء تحديدها وإعادة تحديدها لفرض إعادة الضبط.
-
تأكد من أن مستخدم ماك (أو جميع المستخدمين) مسموح لهم بالاتصال.
خيارات أخرى
إذا لم تُحل إعادة تعيين خدمة الإدارة عن بُعد المشكلة، فحاول ضبط أيٍّ من ضغط الصورة أو الجودة التكيفية أو كليهما على مطلقًا في إعدادات التطبيق ضمن عناصر التحكم.
الاتصال بجهاز كمبيوتر
إذا كنت تتصل بجهاز كمبيوتر بدون شاشة أو كمبيوتر محمول مغلق الغطاء، فقد تظهر الشاشة فارغة لأن نظام التشغيل قد يُوقف تشغيل برنامج تشغيل الشاشة مؤقتًا. لمزيد من المعلومات والحلول الممكنة، يُرجى مراجعة [هذه المقالة] (/ar/screens-5/troubleshooting/windows-laptop-lid-closed).