اضبط جهاز Mac الخاص بك على وضع التشغيل لاستقبال الاتصالات الواردة

حافظ على تشغيل جهاز Mac الخاص بك

تأكد من توصيل جهاز Mac أو MacBook الخاص بك بمصدر طاقة وتشغيله، حيث لن يتمكن من الاستجابة للاتصالات الواردة إذا كان مطفأً. لا يمكن لـ Screens تشغيل جهاز Mac الخاص بك إذا كان مطفأً.

عند توصيله بمصدر طاقة، يمكن أن يكون جهاز MacBook الخاص بك في وضع الإغلاق وسيظل يستجيب لطلبات الاتصال.

تفعيل خاصية التنبيه للوصول إلى الشبكة

على جهاز Mac الذي تريد الاتصال به:

macOS 13 Ventura أو أحدث

1. انقر على هذا الرابط لفتح إعدادات النظام.

2. حدد البطارية أو محول الطاقة، حسب ما إذا كان جهاز Mac الخاص بك كمبيوتر محمولًا أو مكتبيًا.

3. حدد خيارات...

4. ضمن التنبيه للوصول إلى الشبكة، اختر دائمًا.

macOS 12 Monterey أو الإصدارات الأقدم

1. انقر على هذا الرابط لفتح تفضيلات النظام.

2. حدد موفر الطاقة أو البطارية.

3. حدد محول الطاقة إن وجد.

4. فعّل التنبيه عند الوصول إلى الشبكة.

منع جهاز Mac من الدخول في وضع السكون

يمكنك أيضًا، اختياريًا، منع جهاز Mac من الدخول في وضع السكون:

macOS 13 Ventura أو الإصدارات الأحدث

1. انقر على هذا الرابط لفتح إعدادات النظام.

2. حدد البطارية أو محول الطاقة، حسب نوع جهاز Mac لديك (كمبيوتر محمول أو مكتبي).

3. حدد خيارات....

4. فعّل منع الدخول التلقائي في وضع السكون عند إطفاء الشاشة.

macOS 12 Monterey أو إصدار أقدم

1. انقر على هذا الرابط لفتح تفضيلات النظام.

2. حدد موفر الطاقة أو البطارية.

3. حدد محول الطاقة إن وجد.

4. فعّل منع الكمبيوتر من الدخول في وضع السكون عند إطفاء الشاشة.

المشاكل المحتملة والحلول البديلة

قد تمنع بعض العوامل الاتصالات الواردة:

FileVault

قد يمنعك FileVault من الاتصال بجهاز Mac الخاص بك، خاصةً أن المستخدم قد يحتاج إلى تسجيل الدخول فعليًا قبل بدء خدمة الإدارة عن بُعد. يحدث هذا عادةً لأن FileVault يُبقي القرص مُشفّرًا حتى يُسجّل المستخدم الدخول لفك تشفيره. ونتيجةً لذلك، لا يمكن لخدمات مثل الإدارة عن بُعد أو تسجيل الدخول عن بُعد أن تبدأ حتى يتم فتح قفل جهاز Mac.

سيناريوهات شائعة لحظر FileVault الوصول:

• تشغيل جهاز Mac كان مطفأً: يتطلب FileVault تسجيل دخول فعلي لفك تشفير القرص عند تشغيل جهاز Mac، مما يجعل الوصول عن بُعد مستحيلاً حتى يقوم المستخدم بتسجيل الدخول.

• بعد إعادة التشغيل اليدوية: إذا أُعيد تشغيل جهاز Mac يدويًا، فقد يحظر FileVault الوصول ما لم تتم إعادة التشغيل من جلسة مصادقة.

• انقطاع التيار الكهربائي: عند بدء تشغيل جهاز Mac بعد انقطاع التيار الكهربائي، يمنع FileVault الوصول حتى يتم فك تشفير القرص بتسجيل دخول فعلي.

كيفية حل مشكلة حظر FileVault للوصول:

1. تعطيل FileVault (غير مُوصى به لأسباب أمنية):

• إذا كان FileVault يُعطّل سير عملك بشكل كبير، ولم يكن الأمان من أولوياتك، يمكنك تعطيله من إعدادات النظام ضمن الخصوصية والأمان > FileVault.

٢. استخدام authrestart لتجاوز مصادقة بدء التشغيل:

• إذا كان لديك وصول فعلي إلى جهاز Mac وتريد ضمان إعادة تشغيله دون الحاجة إلى تسجيل الدخول، فاستخدم أمر Terminal التالي على جهاز Mac البعيد قبل إعادة التشغيل:

sudo fdesetup authrestart

• يقوم هذا الأمر بتخزين مفتاح فك التشفير مؤقتًا، ويتجاوز متطلبات تسجيل الدخول لإعادة التشغيل التالية. وهو مفيد بشكل خاص لتطبيق تحديثات macOS عن بُعد.

• تأكد من استخدام حساب مستخدم مُصرَّح له بتنفيذ الأمر. يمكنك استخدام الأمر التالي للحصول على قائمة بالمستخدمين المُصرَّح لهم:

sudo fdesetup list

شاشات التوقف

• قم بتعطيل شاشة التوقف أو متطلبات كلمة المرور لتعطيلها.

إعادة ضبط الإدارة عن بُعد/مشاركة الشاشة

في بعض الأحيان، قد تؤدي إعادة ضبط الخدمة المُدمجة إلى حل مشكلات الاتصال. للحصول على تعليمات مفصلة، راجع هذه المقالة.

إعادة تثبيت سطح المكتب البعيد

قد تؤدي إعادة تثبيت برنامج سطح المكتب البعيد من Apple (ARD) إلى حل مشكلات الاتصال في بعض الحالات. يتوفر أحدث إصدار من سطح المكتب البعيد هنا.

الحصول على مساعدة من Apple

للحصول على مزيد من المساعدة بشأن مشاكل الاستيقاظ، يمكنك مراجعة مقالات دعم Apple التالية:

• إعادة ضبط وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC) لجهاز Mac الخاص بك

• إعادة ضبط ذاكرة NVRAM على جهاز Mac الخاص بك

• إذا دخل جهاز Mac الخاص بك في وضع السكون أو استيقظ بشكل غير متوقع