يرجى ملاحظة أن Screens 4 لم يعد متاحًا وتم استبداله بـ Screens 5، وهو تطبيق عالمي لأجهزة iPhone وiPad وMac وVision Pro.
يحدث هذا الخطأ عندما يحاول Screens إنشاء اتصال بالكمبيوتر البعيد، ولكنه لا يتلقى استجابة من هذا الكمبيوتر. يمكن أن يحدث هذا لسببين.
- تم إغلاق/تصفية المنفذ العام لجهاز التوجيه. تحقق من إعدادات جدار الحماية/الأمان/NAT لجهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من أن المنفذ مفتوح حتى يتمكن Screens من الاتصال عبر جهاز التوجيه بالكمبيوتر الذي تتصل به.
- يستخدم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك Carrier-Grade NAT/Large-Scale NAT.