عند إجراء عملية شراء داخل التطبيق، قد يُطلب منك أحيانًا المصادقة باستخدام مُعرّف Apple الخاص بك قبل إتمام المعاملة. هذا إجراء أمني تُطبّقه Apple لضمان سلامة حسابات المستخدمين ومنع عمليات الشراء غير المُصرّح بها. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لطلب المصادقة.
الأمان ومنع الاحتيال
قد تطلب Apple المصادقة إذا اكتشفت نشاطًا غير عادي، مثل:
- جهاز جديد أو موقع غير مألوف يُجري عملية شراء.
- سلسلة من عمليات الشراء السريعة في فترة قصيرة.
- تغيير كلمة المرور أو تعديل إعدادات الأمان مؤخرًا.
يساعد هذا على منع المعاملات الاحتيالية ويضمن إتمام عمليات الشراء للمستخدمين المُصرّح لهم فقط.
التحقق من طريقة الدفع
إذا كانت هناك مشكلة في طريقة الدفع الخاصة بك، فقد تطلب Apple المصادقة للمتابعة. يحدث هذا في الحالات التالية:
- انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو فشلها.
- إضافة طريقة دفع جديدة إلى مُعرّف Apple.
- عملية الشراء هي أول معاملة باستخدام طريقة دفع مُحددة.
إعدادات متجر التطبيقات: تفضيلات طلب كلمة المرور
تحدد إعدادات متجر التطبيقات متى يلزم المصادقة لعمليات الشراء. يمكنك التحقق من هذه الإعدادات بالانتقال إلى:
iOS/macOS:
- افتح الإعدادات.
- انقر على معرّف Apple (اسمك).
- اختر الوسائط والمشتريات > إعدادات كلمة المرور.
الخيارات المتاحة تشمل:
- طلب كلمة مرور دائمًا - يلزم المصادقة لكل عملية شراء.
- طلب بعد 15 دقيقة - يلزم المصادقة مرة واحدة كل 15 دقيقة.
- عدم الطلب أبدًا (للتطبيقات المجانية فقط) - لا يلزم المصادقة للتنزيلات المجانية.
إذا تم تحديد "طلب كلمة مرور دائمًا"، فستحتاج إلى المصادقة لكل معاملة.
المشاركة العائلية وطلب الشراء
إذا كنتَ عضوًا في مجموعة المشاركة العائلية، فقد يلزم مصادقة إضافية:
- طلب الشراء: في حال تفعيل هذه الميزة لحساب طفل، يجب موافقة مُنظّم العائلة على عملية الشراء.
- موافقة المُنظّم: قد تتطلب بعض عمليات الشراء موافقة صريحة من المُنظّم قبل إتمامها.
أول عملية شراء في تطبيق
إذا كانت هذه أول عملية شراء داخل تطبيق مُحدّد، فقد تطلب Apple المصادقة كخطوة تحقق إضافية.
تطبيق سياسات متجر التطبيقات
تتحقق Apple دوريًا من عمليات الشراء لضمان امتثالها لسياسات متجر التطبيقات. هذا شائع بشكل خاص في:
- الاشتراكات
- عمليات شراء المواد الاستهلاكية داخل التطبيق (مثل العملات الافتراضية والرموز)
- التطبيقات التي تُقدّم سلعًا أو خدمات رقمية
إذا طُلب منك إجراء مصادقة بشكل غير متوقع، فتحقق من إعدادات مُعرّف Apple وطريقة الدفع وتفضيلات متجر التطبيقات للتأكد من تحديث كل شيء.
لا يمكننا الوصول إلى معرف Apple الخاص بك
لا يمكننا، Edovia، الوصول إلى معرف Apple الخاص بك أو كلمة المرور أو معلومات الدفع في أي وقت. تُدار جميع عمليات الشراء مباشرةً من قِبل Apple عبر متجر التطبيقات، ولا نخزن أو نعالج أي بيانات دفع شخصية. إذا واجهت أي مشاكل في المصادقة، فننصحك بالتواصل مع دعم Apple للحصول على المساعدة.