如果您在 macOS 上遇到 遠端管理（Remote Management） 或 螢幕共享（Screen Sharing） 的問題，例如卡在「已連線」狀態、僅顯示部分載入轉輪，或需要經常切換設定來恢復功能，下列步驟可協助解決可能干擾遠端連線的更深層系統層級問題。

這些是針對熟悉終端機和系統管理的使用者所設計的 進階操作步驟。請小心操作，並確保您擁有管理員權限。

本文解決的問題

• 遠端管理或螢幕共享偶爾停止回應
• 您可以在 Screens 或 macOS 螢幕共享中看到遠端 Mac，但連線會凍結或失敗
• 重新啟用遠端管理可以暫時恢復功能
• 日誌中顯示如 screensharingd、Invalid credentials 或 missing system files 等錯誤訊息

基本修復方法

請先嘗試將 遠端管理 或 螢幕共享 關閉再重新開啟。許多情況下，這個簡單的動作就能解決問題。

您可以在這篇文章中找到詳細步驟。

進階修復方法

1. 重新啟動螢幕共享服務

有時候 screensharingd 程式可能會卡住。重新啟動它可以恢復功能，無需重設整個遠端管理。

sudo pkill screensharingd

此指令可在終端機或透過 SSH 執行，系統會自動重新啟動服務。

2. 重建遠端管理服務

重置並重啟 macOS 的遠端管理與螢幕共享服務，可以解決隱藏的損壞或卡住的狀態。

sudo launchctl bootout system /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.screensharing.plist
sudo launchctl bootout system /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.RemoteManagement.launchd

sudo launchctl bootstrap system /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.screensharing.plist
sudo launchctl bootstrap system /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.RemoteManagement.launchd

然後重新啟動您的 Mac。

3. 重建遺失的系統資料夾

某些情況下，日誌可能會顯示 macOS 缺少關鍵系統目錄，例如：

/private/var/db/DetachedSignatures

若要重建此資料夾：

1. 進入 macOS 復原模式
2. 從「工具程式」選單中開啟終端機
3. 執行以下指令：

csrutil disable
reboot

重新啟動（回到正常 macOS）後，打開終端機並執行：

sudo mkdir -p /private/var/db/DetachedSignatures
sudo chmod 755 /private/var/db/DetachedSignatures
sudo chown root:wheel /private/var/db/DetachedSignatures

完成後，如有需要，可再次啟用系統完整性保護（SIP）：

csrutil enable

4. 完整重設遠端管理設定

若您希望從零開始重設遠端管理設定，可執行下列指令：

sudo /System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/kickstart 
-deactivate -stop

sudo rm -f /Library/Preferences/com.apple.RemoteManagement.plist
sudo rm -rf /var/db/RemoteManagement

sudo /System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/kickstart 
-activate -configure -access -on -restart -agent -privs -all

選用：檢查 Viewer 連線過多的狀況

若您的日誌中出現如下訊息：

reset gMaxViewerConnection to 13

這可能表示系統未正確清除過往的 VNC 連線。您可使用第 1 步驟中的 pkill 指令定期重啟 screensharingd，或透過 launchd 設定排程。

安全模式測試（選用）

為排除第三方軟體干擾：

1. 重新啟動您的 Mac
2. 立刻按住 Shift 鍵直到登入畫面出現
3. 登入（您將進入「安全模式」）
4. 啟用螢幕共享或遠端管理
5. 嘗試使用 Screens 連線

執行這些步驟後

• 您應不再需要頻繁切換遠端管理以恢復連線
• 螢幕共享應可長時間穩定運作
• 若問題再次發生，請在發生後立即收集日誌：

log show –predicate ‘process == “screensharingd”’ –last 10m

需要協助？

若您已執行上述步驟後仍遇到問題，請聯絡我們，並提供日誌、副本與您的 macOS 版本與網路設定等資訊。