如果 Screens 可以連到您的 Mac，但回報使用者名稱或密碼不正確，或驗證被拒絕，通常表示連線本身是正常的。
問題最可能與 Screens 中儲存的憑證，或 Mac 上的螢幕共享或遠端管理設定有關。
檢查您的 Mac 使用者名稱與密碼
Screens 會使用您正在連線的 Mac 上的一個使用者帳號進行驗證。
請勿使用您的 Screens Connect 帳號或其他 Screens 憑證。
請確認連線設定中儲存的使用者名稱與密碼正確無誤。如果您不確定要使用哪個使用者名稱，請依照以下說明操作：
即使儲存的憑證看起來正確，也請嘗試刪除並重新輸入使用者名稱與密碼。
檢查允許誰可以連線
在您要連線的 Mac 上：
- 開啟 系統設定 > 一般 > 共享。
- 找到 螢幕共享 或 遠端管理。
- 點按已啟用服務旁邊的資訊按鈕。
- 在 允許以下使用者存取 下，確認已允許您的 Mac 使用者帳號連線。
如果已選取 所有使用者，您的帳號應該已經被允許。
如果您正在使用遠端管理
遠端管理具有其他權限，即使您的使用者名稱與密碼正確，也可能會阻止 Screens 控制 Mac。
打開遠端管理設定，並確認 觀察 與 控制 都已啟用。
如果它們已經啟用，請嘗試先關閉這兩個選項，再重新開啟。
您也可以依照以下說明重設螢幕共享或遠端管理服務：
除非您特別需要遠端管理功能，例如 Curtain Mode，否則也可以改用 螢幕共享。Screens 可與任一服務搭配使用，而螢幕共享通常比較容易設定。
如果您正在使用安全連線
如果該連線已啟用 安全連線 (SSH)，Mac 上也必須啟用 遠端登入。
開啟 系統設定 > 一般 > 共享 > 遠端登入，並確認您在 Screens 中使用的 Mac 使用者已包含在 允許以下使用者存取 下方。
檢查 Mac 防火牆
macOS 防火牆有時會阻止傳入的螢幕共享或遠端管理連線。
在您要連線的 Mac 上，開啟 系統設定 > 網路 > 防火牆 > 選項，並確認已啟用 自動允許內建軟體接收傳入連線。
如果它已經啟用，請嘗試先關閉再重新開啟此選項。您也可以暫時關閉防火牆，確認是否是它阻止了連線。
仍然有問題？
檢查以上設定後，請再試一次連線。
如果驗證仍然失敗，請重現問題，然後在連線失敗後立即從您正在連線的裝置上傳送 Screens 診斷報告給我們：
這將有助於我們判斷驗證是在何處被拒絕。