如果您的 Mac 無法使用滑鼠手勢或鍵盤輸入，請嘗試以下步驟：
重置遠端管理服務
請依照本指南重置遠端管理服務。確保觀察和控制選項都已啟用。
遠端 Mac 上的多個顯示器
如果多個顯示器連接到遠端 Mac，已知的 macOS 錯誤可能會阻止遊標移動。有關更多資訊和解決方法，請查看[本文]（/zh-Hant/screens-5/troubleshooting/multiple-displays-arrangement）。
檢查你的設置
互動模式
確保在連接設定中選擇了控制模式，因為觀察模式不允許滑鼠或鍵盤輸入。 Screens 會記住您上次使用的模式，因此如果您在觀察模式下結束了上一次會話，那麼在下一次會話中它將預設採用該模式。您可以透過工具列操作按鈕（位於工具列最右側）變更此設定並選擇互動模式。
另外，請確保您的連線設定中未啟用以觀察模式啟動。
關於交互模式的更多細節，請參考本文。
遊標控制模式
對於 iPad 或 iPhone 用戶，選擇適當的遊標控制模式。如果您想像觸控板一樣控制遠端 Mac，但將 Screens 設定為觸控模式，則應切換至 觸控板模式。更多詳細資訊請參閱遊標控制模式文章。
在遠端 Mac 上安裝軟體
某些軟體（例如滑鼠抖動器或修改或與鍵盤互動的應用程式）可能會幹擾滑鼠和鍵盤的控制。嘗試停用任何此類軟體，然後嘗試再次連線。如果在停用軟體後能夠成功連接，則表示安裝的軟體不相容螢幕共用。
重新啟動您的裝置或電腦
嘗試重新啟動您正在連線的裝置或 Mac 以及您正在連線的 Mac。