如果你在連接之前可存取的 Mac 上遇到困難——例如升級 macOS、遷移到新 Mac、Screens 卡在 Downloading...，或是收到錯誤的使用者名稱或密碼錯誤——以下步驟通常能解決問題。
本文將引導你了解：
- 重設螢幕共享或遠端管理服務
- 重設遠端登入(SSH)，若啟用
- 檢查你的 macOS 防火牆設定
- 允許 Screens 存取您的本地網路
重要： 這些步驟必須在實體面對 Mac 時完成。某些步驟可能會暫時中斷遠端存取。
重設螢幕分享或遠端管理
大多數使用者使用 螢幕共享。不過，如果你使用 Curtain Mode，你將會使用 遠端管理。
在 macOS 13 Ventura 或更新版本上
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在你連接的 Mac 上，點擊 這裡 以開啟 Sharing 設定。
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檢查啟用的服務：
- 螢幕分享
- 遠端管理
-
關閉啟用的服務，等幾秒鐘，再重新開啟。
如果你正在使用螢幕共享
- 點擊螢幕分享旁邊的(i)按鈕。
- 在允許存取中，選擇所有使用者。
如果你偏好限制存取權限，請選擇 僅這些使用者，並確保包含你的 macOS 使用者帳號。
如果你正在使用遠端管理
- 點擊遠端管理旁的(i)按鈕。
- 在允許存取中，選擇所有使用者。
如果你偏好限制存取權限，請選擇 僅這些使用者，並確保包含你的 macOS 使用者帳號。
- 點擊 選項...
- 確保觀察與控制都已啟用。
如果已經啟用了，試著停用再重新啟用，強制重置。
在 macOS 12 Monterey 或更早版本上
-
在你連接的 Mac 上，點擊 這裡 以開啟 Sharing 設定。
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檢查啟用的服務：
- 螢幕分享
- 遠端管理
-
停用啟用的服務，等待幾秒鐘，然後再次啟用。
如果你正在使用螢幕共享
- 確保你的 macOS 使用者帳號(或 所有使用者)被允許連接。
如果你正在使用遠端管理
- 點擊 選項...
- 確保 Observe 和 Control 都已啟用。
如果已經啟用了，試著停用再重新啟用，強制重置。
- 確保你的 macOS 使用者帳號(或 所有使用者)被允許連線。
重設遠端登入(SSH)
如果你已經為這台 Mac 啟用了安全連線，請依照以下指示操作。
在 macOS 13 Ventura 或更新版本上
- 在你連接的 Mac 上，點擊 這裡 以開啟 Sharing 設定。
- 關閉遠端登入，等幾秒鐘再重新開啟。
- 點擊遠端登入旁的(i)按鈕。
- 確保你的 macOS 使用者帳號(或 所有使用者)被允許連接。
在 macOS 12 Monterey 或更早版本上
- 在你連接的 Mac 上，點擊 這裡 以開啟 Sharing 設定。
- 停用遠端登入，等幾秒鐘，然後再啟用。
- 確保你的 macOS 使用者帳號(或 所有使用者)被允許連線。
檢查防火牆設定
如果你的 Mac 有啟用防火牆，請確保它允許有連線。
在 macOS 13 Ventura 或更新版本上
- 在你要連接的 Mac 上，點擊 這裡 開啟 Network 設定。
- 選擇 防火牆。
- 點擊 選項...
- 確保以下設定為允許連線：
- 螢幕共享或遠端管理
- 遠端登入(若啟用)
在 macOS 12 Monterey 或更早版本上
- 在你要連接的 Mac 上，點擊 這裡 開啟 Network 設定。
- 選擇 防火牆。
- 點擊防火牆選項...
- 確保以下設定為允許連線：
- 螢幕共享或遠端管理
- 遠端登入(若啟用)
允許本地網路存取
iPhone 或 iPad
Screens 需要權限才能偵測你本地網路上的電腦。
- 開啟設定應用程式。
- 前往隱私與安全 > 區域網路。
- 確保 Screens 已啟用。
視覺專業
- 開啟設定應用程式。
- 前往隱私與安全 > 區域網路。
- 確保 Screens 已啟用。
macOS 15 Sequoia 或更新版本
從 macOS 15 Sequoia 開始，應用程式必須被授權才能偵測本地網路上的裝置。
- 開啟系統設定應用程式。
- 前往隱私與安全 > 區域網路。
- 確保 Screens 已啟用。
註： 此步驟僅需在安裝 Screens 並用來發起連線的 Mac 上執行。