*請注意，Screens 4 不再可用，已被 Screens 5 取代，後者是適用於 iPhone、iPad、Mac 和 Vision Pro 的通用應用程式。
對於過去幾次 macOS 重大更新，如果在升級過程中或使用遷移助手後出現問題，則遠端管理/螢幕共享服務可能需要重設。
如果您嘗試連接到升級 macOS 之前能夠連接的 Mac，並且 Screens 似乎卡在 正在下載... 或您收到用戶名或密碼不正確的錯誤，則可能需要執行以下步驟。
注意：這些說明應在您可以實際存取您的 Mac時執行，否則您可能會失去存取權限並且無法重新連線。
重置遠端管理服務
在 macOS 13 Ventura 或更高版本上
- 點選 此連結 開啟 系統設定 > 常規 > 分享
- 關閉遠端管理開關並重新開啟
- 點選開關旁的（i）按鈕 4.點選選項…
- 取消選取並重新選取“觀察”和“控制”
- 確保 Mac 用戶（或所有用戶）可以連接
在 macOS 12 Monterey 或更早版本上
- 點擊 此連結 開啟“系統偏好設定”>“共享”
- 取消選取並重新選取「遠端管理」複選標記 3.點選選項…
- 取消選取並重新選取“觀察”和“控制”
- 確保 Mac 用戶（或所有用戶）可以連接
重置遠端登入服務
如果您已為此 Mac 啟用了安全連接，請按照以下說明操作：
在 macOS 13 Ventura 或更高版本上
- 點選 此連結 開啟 系統設定 > 常規 > 分享
- 關閉遠端登入開關並重新開啟
- 點選開關旁的（i）按鈕 4.點選選項…
- 確保 Mac 用戶（或所有用戶）可以連接
在 macOS 12 Monterey 或更早版本上
- 點擊 此連結 開啟“系統偏好設定”>“共享”
- 取消選取並重新選取「遠端登入」複選標記 3.點選選項…
- 確保 Mac 用戶（或所有用戶）可以連接
重置防火牆
如果您的 Mac 上啟用了防火牆，請按照以下說明操作：
在 macOS 13 Ventura 或更高版本上
- 點選 此連結 開啟系統設置
- 選擇網絡 3.選擇防火牆
- 關閉遠端登入開關並重新開啟 5.點選選項…
- 確保遠端管理和遠端登入（如果啟用）設定為 允許傳入連線
在 macOS 12 Monterey 或更早版本上
- 點選 此連結 開啟系統設置
- 選擇網絡 3.選擇防火牆
- 按一下“關閉防火牆”，然後再次按一下該按鈕以重新開啟防火牆 5.點選防火牆選項…
- 確保遠端管理和遠端登入（如果啟用）設定為 允許傳入連線