无法在 Mac 上加载产品或恢复购买

如果您遇到 Screens 5 无法在 Mac 上从 App Store 加载产品的问题，请尝试以下解决方案：

停止相关进程

macOS 上存在一个已知问题，涉及连接到 App Store 服务器的系统进程，这可能会导致错误。虽然我们已经通知了 Apple，但尚未得到解决。您可以执行以下操作：

1. 关闭 Screens 5。
2. 在 Mac 上打开活动监视器应用。
3. 单击“CPU”选项卡。
4. 搜索 storekitagent。
5. 选择有问题的进程，然后单击工具栏中的 (X) 按钮将其停止。
6. 确认操作并重新启动 Screens 5。

其他解决方案

• 重新启动 Mac。
• 注销并重新登录 Mac App Store。
• 从 Mac App Store 重新安装 Screens 5 应用程序。