如果 Screens 可以连接到你的 Mac，但提示用户名或密码不正确，或者认证被拒绝，那么连接本身通常是正常工作的。
问题最可能与 Screens 中保存的凭据，或 Mac 上的 Screen Sharing 或 Remote Management 配置有关。
检查你的 Mac 用户名和密码
Screens 会使用你正在连接的 Mac 上的用户账户进行身份验证。
不要使用你的 Screens Connect 账户或其他 Screens 凭据。
确保连接设置中保存的用户名和密码正确。如果你不确定该使用哪个用户名，请按照以下说明操作：
即使保存的凭据看起来正确，也请尝试删除并重新输入用户名和密码。
检查允许哪些用户连接
在你正在连接的 Mac 上：
- 打开 系统设置 > 通用 > 共享。
- 找到 屏幕共享 或 远程管理。
- 点击已启用服务旁边的信息按钮。
- 在 允许访问 下，确保允许你的 Mac 用户账户连接。
如果选择了 所有用户，则你的账户应该已经被允许。
如果你使用的是远程管理
远程管理具有额外的权限，即使用户名和密码正确，也可能会阻止 Screens 控制 Mac。
打开远程管理设置，并确保 观察 和 控制 都已启用。
如果它们已经启用，尝试将这两个选项都关闭后再重新开启。
你也可以按照以下说明重置 Screen Sharing 或 Remote Management 服务：
除非你特别需要诸如 幕布模式 之类的 Remote Management 功能，否则你也可以改用 屏幕共享。Screens 可与任一服务配合使用，而 Screen Sharing 通常更容易配置。
如果你使用的是安全连接
如果该连接启用了 Secure Connection (SSH)，那么 Mac 上也必须启用 远程登录。
打开 系统设置 > 通用 > 共享 > 远程登录，并确保你在 Screens 中使用的 Mac 用户已包含在 允许访问 中。
检查 Mac 防火墙
macOS 防火墙有时会阻止传入的 Screen Sharing 或 Remote Management 连接。
在你正在连接的 Mac 上，打开 系统设置 > 网络 > 防火墙 > 选项，并确保已启用 自动允许内建软件接收传入连接。
如果它已经启用，尝试先关闭该选项再重新开启。你也可以暂时关闭防火墙，以确定它是否在阻止连接。
仍然有问题？
检查完以上设置后，再次尝试连接。
如果身份验证仍然失败，请重现该问题，然后在失败的连接尝试后立即从你正在连接的设备向我们发送 Screens Diagnostics Report：
这将帮助我们确定身份验证是在何处被拒绝的。