如果您在连接之前可以正常访问的 Mac 时遇到问题(例如，在升级 macOS、迁移到新 Mac 后，或者 Screens 卡在“正在下载…”界面，或者收到用户名或密码错误提示)，以下步骤通常可以解决问题。
本文将指导您完成以下步骤：
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重置“屏幕共享”或“远程管理”服务
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重置“远程登录”(SSH)(如果已启用)
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检查 macOS 的“防火墙”设置
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允许 Screens 访问您的“本地网络”
重要提示： 这些步骤必须在 Mac 电脑前执行。某些步骤可能会暂时中断远程访问。
重置屏幕共享或远程管理
大多数用户使用“屏幕共享”。但是，如果您使用幕帘模式，则会使用远程管理。
macOS 13 Ventura 或更高版本
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在您要连接的 Mac 上，点击此处打开共享设置。
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检查已启用的服务：
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屏幕共享
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远程管理
- 关闭已启用的服务，等待几秒钟，然后重新打开。
如果您正在使用屏幕共享
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点击“屏幕共享”旁边的ⓘ按钮。
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在允许访问下，选择所有用户。
如果您希望限制访问权限，请选择仅限以下用户，并确保包含您的 macOS 用户帐户。
如果您正在使用远程管理
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点击“远程管理”旁边的 ⓘ 按钮。
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在“允许访问”下方，选择“所有用户”。
如果您希望限制访问权限，请选择“仅限以下用户”，并确保包含您的 macOS 用户帐户。
- 点击“选项…”
- 确保“观察”和“控制”均已启用。
如果这些选项已启用，请尝试禁用并重新启用它们以强制重置。
macOS 12 Monterey 或更早版本
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在您要连接的 Mac 上，点击此处打开共享设置。
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检查已启用的服务：
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屏幕共享
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远程管理
- 禁用已启用的服务，等待几秒钟，然后重新启用它。
如果您正在使用屏幕共享
- 确保您的 macOS 用户帐户(或所有用户)有权连接。
如果您正在使用远程管理
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点击“选项…”
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确保“观察”和“控制”均已启用。
如果已启用，请尝试禁用并重新启用它们以强制重置。
- 确保您的 macOS 用户帐户(或“所有用户”)有权连接。
重置远程登录 (SSH)
如果您已为此 Mac 启用安全连接，请按照以下说明操作。
在 macOS 13 Ventura 或更高版本上
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在您要连接的 Mac 上，点击此处打开“共享”设置。
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关闭“远程登录”，等待几秒钟，然后重新打开。
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点击“远程登录”旁边的 ⓘ 按钮。
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确保您的 macOS 用户帐户(或“所有用户”)已获准连接。
在 macOS 12 Monterey 或更早版本上
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在您要连接的 Mac 上，点击此处打开“共享”设置。
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关闭“远程登录”，等待几秒钟，然后重新启用。
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确保您的 macOS 用户帐户(或“所有用户”)已获准连接。
检查防火墙设置
如果您的 Mac 已启用防火墙，请确保允许传入连接。
macOS 13 Ventura 或更高版本
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在您要连接的 Mac 上，点击此处打开网络设置。
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选择防火墙。
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点击选项…
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确保以下选项设置为允许传入连接：
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屏幕共享或远程管理
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远程登录(如果已启用)
macOS 12 Monterey 或更早版本
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在您要连接的 Mac 上，点击此处打开网络设置。
-
选择防火墙。
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点击防火墙选项…
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确保以下选项设置为允许传入连接：
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屏幕共享 或 远程管理
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远程登录(如果已启用)
允许本地网络访问
iPhone 或 iPad
Screens 需要权限才能检测本地网络上的计算机。
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打开设置应用。
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前往隐私与安全 > 本地网络。
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确保 Screens 已启用。
Vision Pro
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打开设置应用。
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前往隐私与安全 > 本地网络。
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确保已启用 Screens。
macOS 15 Sequoia 或更高版本
从 macOS 15 Sequoia 开始，应用必须获得授权才能检测本地网络上的设备。
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打开“系统设置”应用。
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前往“隐私与安全”>“本地网络”。
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确保已启用 Screens。
注意： 此步骤仅需在已安装并使用 Screens 发起连接的 Mac 上执行。