客户时不时会联系我们，咨询他们从 Mac App Store 下载我们的应用时看到的某些错误消息。这些错误消息包括“此应用已损坏，无法打开。请删除该应用并从 App Store 重新下载”或“无法验证此应用”。
虽然我们很乐意尽可能地帮助用户，但重要的是要了解 Mac App Store 的购买和下载完全由 Apple 控制。这意味着我们无法直接修复导致这些错误消息的损坏文件。
以下是我们发现的一些可帮助解决这些错误消息的步骤。我们建议您按照我们在此处发布的顺序执行这些步骤。
- 通过 Launchpad 应用从 Mac 中删除应用。（删除比仅仅将其拖到废纸篓或其他方法更有效。）在 Launchpad 中，单击并按住应用图标，然后单击出现的黑色“X”图标。
- 退出 Mac App Store（从菜单栏中选择“商店”>“退出”）。
- 重启 Mac。
- 重新登录 Mac App Store（商店 > 登录），然后切换到“购买”选项卡并点击应用名称旁边的“安装”按钮重新安装。您还可以按照 Apple 的以下说明操作：
如果这没有帮助，我们还听说可以通过在 Mac 上临时创建 新的管理员用户帐户 来解决此问题。登录该管理员帐户安装应用，然后切换回主帐户以使用它。问题解决后，您可以删除临时帐户！
如果您在从 Mac App Store 下载时仍然遇到困难，Apple 的支持渠道将对其系统有最深入的了解，因此我们建议 直接联系他们。