Screens Assist yönlendiricinizi uzaktan erişim için otomatik olarak yapılandırmaya çalıştığında, port eşleme adı verilen bir özelliği kullanır. Bu işlem sırasında zaman zaman hatalar oluşabilir. Bu makalede bu hataların ne anlama geldiği ve nasıl düzeltileceği açıklanmaktadır; teknik bir bilgi gerekmez.
❓ Bilinmeyen bir hata oluştu
Mesaj: Bilinmeyen bir hata oluştu.
Bu, bağlantınızı kurmanıza engel olan beklenmedik bir şey olduğunda meydana gelebilecek genel bir hatadır. Bunu tekrar tekrar görüyorsanız, yönlendiricinizi ve Mac'inizi yeniden başlatmayı deneyin. Sorun devam ederse, bize ulaşın ve sorunu araştırmanıza yardımcı olalım.
⚙️ Geçersiz bir değer sağlandı
Mesaj: Geçersiz bir değer sağlandı.
Bu genellikle yapılandırmada teknik bir sorun olduğunu gösterir. Sizin neden olduğunuz bir şey değildir. Uygulamayı veya Mac'inizi yeniden başlatmayı deneyin. Bunu hala görüyorsanız, bizimle iletişime geçin.
🌐 NAT geçişi şu anda ağınızda mevcut değil
Mesaj: NAT geçişi şu anda ağınızda mevcut değil.
Ağınız şu anda otomatik port yapılandırmasını desteklemiyor. Bu, konuk Wi-Fi'da, genel ağlarda veya belirli güvenlik ayarları etkinleştirildiğinde olabilir. Ana ev Wi-Fi'nize geçmeyi deneyin veya erişiminiz varsa yönlendirici ayarlarınızı kontrol edin.
🔥 Bir güvenlik duvarı port eşleme isteğini engelliyor
Mesaj: Bir güvenlik duvarı port eşleme isteğini engelliyor.
Mac'inizin güvenlik duvarı veya yönlendirici güvenlik duvarı Screens Assist'ün erişimi ayarlamasını engelliyor. Bunu düzeltmek için:
- Sistem Ayarları > Ağ > Güvenlik Duvarı'nı açın ve kapalı olduğundan veya Screens Assist'e izin verdiğinden emin olun. - Bazı yönlendiricilerin kendi güvenlik duvarları da vardır — rahatsanız, yönlendiricinizde oturum açın ve güvenlik ayarlarını kontrol edin.
⚠️ Sisteminiz Bonjour hizmetiyle uyumlu değil
Mesaj: Sisteminiz Bonjour hizmetiyle uyumlu değil.
Bu, Mac'inizde bir şeyin, Screens Assist'ün yönlendiricinizle iletişim kurmak için kullandığı Apple'ın Bonjour hizmetine müdahale ettiği anlamına gelir. Mac'inizi yeniden başlatın ve hiçbir uygulamanın sistem ağ hizmetlerini engellemediğinden emin olun.
🚫 Bu işlem geçersiz
Mesaj: Bu işlem geçersiz.
Bu hata, sistemdeki bir şey beklenmedik şekilde değiştiğinde (kurulum sırasında ağın bağlantısının kesilmesi gibi) oluşabilir. Uygulamayı yeniden başlatmayı ve internete bağlı olduğunuzdan emin olmayı deneyin.
🌐 Çift NAT algılandı. Bağlantı noktası eşlemesi düzgün çalışmayabilir.
Mesaj: Çift NAT algılandı. Port eşlemesi düzgün çalışmayabilir.
İnternet kurulumunuzda iki yönlendirici olabilir (örneğin, İSS'nizden bir modem/yönlendirici kombinasyonu ve kendi Wi-Fi yönlendiriciniz). Bu, Screens Assist'ü karıştırabilir. Düzeltmek için:
- Yönlendiricilerden birinde köprü modunu etkinleştirmeyi deneyin.
- Ağınızın nasıl kurulduğundan emin değilseniz internet sağlayıcınıza başvurun.
🧩 Bonjour veya gerekli bir hizmet çalışmıyor
Mesaj: Bonjour veya gerekli bir hizmet çalışmıyor.
Bonjour, Screens Assist tarafından kullanılan yerleşik bir macOS hizmetidir. Bonjour'u yeniden başlatmak için Mac'inizi yeniden başlatın. Sorun devam ederse, macOS ağ hizmetlerini devre dışı bırakabilecek uygulamalarınız veya güvenlik araçlarınız olup olmadığını kontrol edin.
📡 Yönlendiriciniz NAT port eşlemesini desteklemiyor
Mesaj: Yönlendiriciniz NAT port eşlemesini desteklemiyor.
Bazı yönlendiriciler — özellikle eski modeller veya mobil/5G etkin nokta tarzı modemler — NAT-PMP veya UPnP kullanarak otomatik port yapılandırmasını desteklemez. Bu destek olmadan, Screens Assist bilgisayarınıza uzaktan erişim sağlamak için gerekli portu açamaz.
Bunu çözmek için:
- Yönlendiricinize veya modem ayarlarınıza giriş yapın ve UPnP veya NAT-PMP'nin etkinleştirilip etkinleştirilemeyeceğini kontrol edin.
Mobil etkin nokta veya hücresel yönlendirici kullanıyorsanız (4G veya 5G ağında), port yönlendirme genellikle hiç kullanılamaz. Bunun nedeni, güvenlik veya teknik nedenlerle gelen bağlantıları sıklıkla engelleyen mobil internet sağlayıcılarının kısıtlamalarıdır.
Bu durumlarda, Screens Assist üzerinden uzaktan erişim mümkün olmayacaktır. En iyi sonuçlar için, uyumlu bir Wi-Fi yönlendiricisi olan standart bir ev veya ofis ağı kullanmanızı öneririz.
🚫 NAT port eşlemesi yönlendiricinizde devre dışı
Mesaj: NAT port eşlemesi yönlendiricinizde devre dışı.
Yönlendiriciniz port eşlemeyi destekliyor, ancak özellik kapalı. Düzeltmek için:
- Yönlendiricinizin ayarlarına giriş yapın
- UPnP veya NAT-PMP arayın
- Açın
Yönlendiricinize nasıl erişeceğinizden emin değilseniz, cihazın alt tarafına veya İSS'nizin belgelerine bakın.
❌ Ağınızda yönlendirici bulunamadı
Mesaj: Ağınızda yönlendirici bulunamadı.
Mac'iniz internet erişimi sağlayan bir ağa bağlı değil. Wi-Fi veya Ethernet'e bağlı olduğunuzu kontrol edin ve internetinizin çalıştığından emin olun.
🕗 Bağlantı noktası eşlemesini engelleyen yoklama modu etkin
Mesaj: Bağlantı noktası eşlemesini engelleyen yoklama modu etkin.
Sisteminiz otomatik yapılandırmayı devre dışı bırakan bir ağ modu kullanıyor. Bu, kurumsal politikalardan veya eski sistem yapılandırmalarından kaynaklanıyor olabilir. Ev ağındaysanız ve bunu görüyorsanız Mac'inizi yeniden başlatın veya destek ekibiyle iletişime geçin.
⏱ İşlem tamamlanamadan zaman aşımına uğradı
Mesaj: İşlem tamamlanamadan zaman aşımına uğradı.
Screens Assist yönlendiricinizle iletişim kurmaya çalıştı ancak zamanında yanıt alamadı. Bu, dengesiz veya yavaş ağlarda olabilir. Bir süre sonra tekrar deneyin veya yönlendiricinizi yeniden başlatın.
Hala takılı mı kaldınız?
Ne yapacağınızdan emin değilseniz, destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teknoloji konusunda bilgili olmasanız bile, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.