Screens Connect doğru yapılandırılmış gibi görünebilir, ancak bilgisayara gelen bağlantılar yine de başarısız olur.
Bu genellikle Screens Connect’in bağlantı bilgilerini yapılandırabildiği veya alabildiği, ancak bilgisayarda ya da ağda gelen bağlantıların ona ulaşmasını engelleyen bir şey olduğu anlamına gelir.
Bilgisayarı ve Yönlendiriciyi Yeniden Başlatın
Uzak bağlantılar daha önce çalıştıysa, şu adımlarla başlayın:
- Bağlanmak istediğiniz bilgisayarı yeniden başlatın.
- O konumdaki yönlendiriciyi yeniden başlatın.
İkisi de tamamen yeniden başladıktan sonra tekrar bağlanmayı deneyin.
Bilgisayarın Bağlantılar İçin Hazır Olduğundan Emin Olun
Mac
Bir Mac’te, Screen Sharing veya Remote Management etkinleştirilmiş ve doğru şekilde yapılandırılmış olmalıdır.
Şu talimatları izleyin:
Mac’inizi Screen Sharing için Hazırlayın
Screen Sharing veya Remote Management doğru yapılandırılmış gibi görünmesine rağmen yanıt vermiyorsa, hizmeti sıfırlamayı deneyin:
Mac Bağlantısını Geri Yükleyin
Secure Connection (SSH) kullanıyorsanız, Remote Login özelliğinin de etkin olduğundan ve Mac kullanıcınızın bunu kullanmasına izin verildiğinden emin olun.
Windows
Windows’ta, Screens Connect’in kurulu ve çalışıyor olduğundan ve Screens Connect tarafından kullanılan VNC sunucusunun kullanılabilir olduğundan emin olun.
Şu talimatları izleyin:
Bağlantıları Engelleyebilecek Yazılımları Kontrol Edin
Güvenlik duvarları, VPN’ler, güvenlik yazılımları, ağ filtreleri ve benzeri yazılımlar, Screens Connect doğru yapılandırılmış görünse bile gelen bağlantıları engelleyebilir.
Yakın zamanda herhangi bir ağ, VPN, güvenlik duvarı veya güvenlik yazılımı kurduysanız ya da değiştirdiyseniz, bağlantıyı engelleyip engellemediğini belirlemek için yapılandırmasını kontrol edin veya geçici olarak devre dışı bırakın.
Ağı Kontrol Edin
Ağın kendisi gelen bağlantıları engelliyor olabilir.
Bu özellikle şunlarda yaygındır:
- İş, okul veya diğer yönetilen ağlar
- Bazı internet servis sağlayıcıları
- Taşıyıcı düzeyi NAT (CGNAT) kullanan ağlar
- Çift NAT yapılandırmaları
- Gelen bağlantıları kısıtlayan yönlendiriciler veya güvenlik duvarları
Bilgisayar yönetilen bir ağdaysa, o ağdan sorumlu kişi veya kuruluşla iletişime geçmeniz gerekebilir.
Yönetilen veya Kısıtlanmış Bir Ağdan Bağlanma
Bağlantıyı Doğrudan Test Edin
Screens Connect tarafından kullanılan genel ana bilgisayar adını veya IP adresini ve bağlantı noktasını biliyorsanız, Screens’i kullanmadan bilgisayarın erişilebilir olup olmadığını test edebilirsiniz.
Mac’te Terminal’i açın ve şunu çalıştırın:
nc -vz <hostname-or-ip> <port>Örneğin:
nc -vz example.com 5900Secure Connection (SSH) kullanıyorsanız, bunun yerine SSH bağlantı noktasını test edin.
Test başarılı olursa, bilgisayara erişilebiliyordur ve sorun daha fazla inceleme gerektirebilir.
Test zaman aşımına uğrarsa veya reddedilirse, Screens dışında bir şey bağlantının bilgisayara ulaşmasını engelliyordur.
Bunun Yerine Tailscale Kullanın
Ne tarafından engellendiğini araştırmak istemiyorsanız, Tailscale en kolay çözüm olabilir.
Tailscale, Screens tarafından yerel olarak desteklenir ve gelen bağlantı noktası yönlendirmesi gerektirmez. Screens’i normal şekilde kullanmaya devam edersiniz — Tailscale yalnızca cihazlarınız arasındaki ağ bağlantısını sağlar.
Screens ile Tailscale Kullanın
Hâlâ Sorun mu Yaşıyorsunuz?
Doğrudan bağlantı testi başarılı oluyor ancak Screens yine de bağlanamıyorsa, sorunu yeniden oluşturun ve başarısız denemeden hemen sonra bağlantı kurmaya çalıştığınız cihazdan bize bir Screens Diagnostics Report gönderin:
Bir Screens Diagnostics Report Gönderin
Doğrudan bağlantı testi başarısız olursa, sorun Screens’den ziyade bilgisayarda veya ağdadır. Bağlantıyı neyin engellediğini belirlemek için internet sağlayıcınızdan, ağ yöneticinizden, yönlendirici üreticisinden veya güvenlik yazılımı sağlayıcınızdan yardım almanız gerekebilir.