Screens Mac’inize ulaşabiliyor ancak kullanıcı adının veya parolanın yanlış olduğunu ya da kimlik doğrulamanın reddedildiğini bildiriyorsa, bağlantının kendisi genellikle çalışıyordur.
Sorun büyük olasılıkla Screens içinde kaydedilmiş kimlik bilgileri veya Mac’teki Screen Sharing ya da Remote Management yapılandırmasıyla ilgilidir.
Mac Kullanıcı Adınızı ve Parolanızı Kontrol Edin
Screens, bağlandığınız Mac üzerindeki bir kullanıcı hesabıyla kimlik doğrular.
Screens Connect hesabınızı veya diğer Screens kimlik bilgilerini kullanmayın.
Bağlantı ayarlarında kayıtlı kullanıcı adı ve parolanın doğru olduğundan emin olun. Hangi kullanıcı adını kullanacağınızdan emin değilseniz, şu talimatları izleyin:
Kayıtlı kimlik bilgileri doğru görünse bile, hem kullanıcı adını hem de parolayı silip yeniden girmeyi deneyin.
Kimlerin Bağlanmasına İzin Verildiğini Kontrol Edin
Bağlandığınız Mac’te:
- Sistem Ayarları > Genel > Paylaşım bölümünü açın.
- Screen Sharing veya Remote Management seçeneğini bulun.
- Etkin hizmetin yanındaki bilgi düğmesine tıklayın.
- Allow access for altında, Mac kullanıcı hesabınızın bağlanmasına izin verildiğinden emin olun.
All users seçiliyse, hesabınızın zaten izinli olması gerekir.
Remote Management Kullanıyorsanız
Remote Management, kullanıcı adınız ve parolanız doğru olsa bile Screens’in Mac’i kontrol etmesini engelleyebilecek ek izinlere sahiptir.
Remote Management ayarlarını açın ve hem Observe hem de Control seçeneklerinin etkin olduğundan emin olun.
Zaten etkinlerse, her iki seçeneği de kapatıp yeniden açmayı deneyin.
Ayrıca şu talimatları izleyerek Screen Sharing veya Remote Management hizmetini sıfırlayabilirsiniz:
Özellikle Curtain Mode gibi bir Remote Management özelliğine ihtiyacınız yoksa, bunun yerine Screen Sharing de kullanabilirsiniz. Screens her iki hizmetle de çalışır ve Screen Sharing genellikle yapılandırması daha basittir.
Güvenli Bağlantı Kullanıyorsanız
Bağlantı için Secure Connection (SSH) etkinse, Mac’te Remote Login de etkin olmalıdır.
Sistem Ayarları > Genel > Paylaşım > Remote Login bölümünü açın ve Screens ile kullandığınız Mac kullanıcısının Allow access for altında yer aldığından emin olun.
Mac Güvenlik Duvarını Kontrol Edin
macOS güvenlik duvarı bazen gelen Screen Sharing veya Remote Management bağlantılarını engelleyebilir.
Bağlandığınız Mac’te Sistem Ayarları > Network > Firewall > Options bölümünü açın ve Automatically allow built-in software to receive incoming connections seçeneğinin etkin olduğundan emin olun.
Zaten etkinse, seçeneği kapatıp yeniden açmayı deneyin. Ayrıca bağlantıyı engelleyip engellemediğini belirlemek için güvenlik duvarını geçici olarak kapatmayı da deneyebilirsiniz.
Hâlâ Sorun mu Var?
Yukarıdaki ayarları kontrol ettikten sonra tekrar bağlanmayı deneyin.
Kimlik doğrulama yine başarısız olursa, sorunu yeniden oluşturun ve ardından başarısız bağlantı denemesinden hemen sonra, bağlandığınız cihazdan bize bir Screens Diagnostics Report gönderin:
Bir Screens Diagnostics Report Gönderin
Bu, kimlik doğrulamanın tam olarak nerede reddedildiğini belirlememize yardımcı olacaktır.