Я не могу управлять своим Mac

Если жесты мыши или ввод с клавиатуры не регистрируются на вашем Mac, попробуйте выполнить следующие действия:

Сбросьте службу удаленного управления

Следуйте этому руководству, чтобы сбросить службу удаленного управления. Убедитесь, что включены оба параметра Observe и Control.

Несколько дисплеев на удаленном Mac

Если к удаленному Mac подключено несколько дисплеев, известная ошибка macOS может помешать перемещению курсора. Для получения дополнительной информации и обходных путей ознакомьтесь с этой статьей.

Проверьте настройки

Режим взаимодействия

Убедитесь, что в настройках подключения выбран режим управления, так как режим наблюдения не позволит вводить данные с помощью мыши или клавиатуры. Screens запомнит ваш последний использованный режим, поэтому если вы завершили свой последний сеанс в режиме наблюдения, в следующем сеансе он будет по умолчанию. Вы можете изменить эту настройку с помощью кнопки действия на панели инструментов (расположенной в правом углу панели инструментов) и выбрать Режим взаимодействия.

Также убедитесь, что Запустить в режиме наблюдения не включено в настройках подключения.

Более подробную информацию о режимах взаимодействия см. в этой статье.

Режим управления курсором

Для пользователей iPad или iPhone выберите соответствующий режим управления курсором. Если вы хотите управлять своим удаленным Mac как трекпадом, но у вас Screens установлен режим касания, вам следует переключиться в Режим трекпада. Более подробную информацию можно найти в статье о режимах управления курсором.

Установленное программное обеспечение на удаленном Mac

Определенное программное обеспечение, например, манипуляторы мышью или приложения, которые изменяют или взаимодействуют с клавиатурой, может мешать управлению мышью и клавиатурой. Попробуйте отключить любое такое программное обеспечение, а затем попробуйте подключиться снова. Если вам удалось успешно подключиться после отключения программного обеспечения, это означает, что установленное программное обеспечение несовместимо с общим доступом к экрану.

Перезагрузите устройство или компьютер

Попробуйте перезапустить как устройство или Mac, с которого вы подключаетесь, так и Mac, к которому вы подключаетесь.

Вам всё ещё нужна помощь?

Напишите нам по электронной почте