Подключения к компьютерам Mac останавливаются на этапе «Загрузка…»

Обратите внимание, что Screens 4 больше не доступен и заменен на Screens 5, универсальное приложение для iPhone, iPad, Mac и Vision Pro.

В течение последних нескольких крупных обновлений macOS может потребоваться сброс службы удаленного управления/общего доступа к экрану, если что-то пошло не так в процессе обновления или после использования Помощника миграции.

Если вы пытаетесь подключиться к Mac, к которому вы могли подключиться до обновления macOS, и Screens, похоже, завис на этапе Загрузка... или вы получаете сообщение об ошибке неверного имени пользователя или пароля, вам может потребоваться выполнить следующие действия.

Примечание: Эти инструкции следует выполнять при наличии физического доступа к вашему Mac, иначе вы можете потерять доступ и не сможете подключиться повторно.

Сброс службы удаленного управления

В macOS 13 Ventura или более поздней версии

1. Щелкните эту ссылку, чтобы открыть Системные настройки > Общие > Общий доступ
2. Выключите и снова включите переключатель Удаленное управление
3. Щелкните кнопку (i) рядом с переключателем
4. Щелкните Параметры…
5. Снимите и снова установите оба Наблюдать и Управление
6. Убедитесь, что пользователю Mac (или всем пользователям) разрешено подключаться

В macOS 12 Monterey или более ранней версии

1. Щелкните эту ссылку, чтобы открыть Системные настройки > Общий доступ
2. Снимите и снова установите флажок Удаленное управление
3. Щелкните Параметры…
4. Снимите и снова установите оба Наблюдать и Управление
5. Убедитесь, что пользователю Mac (или всем пользователям) разрешено для подключения

Сброс службы удаленного входа

Если вы включили безопасные соединения для этого Mac, следуйте этим инструкциям:

В macOS 13 Ventura или более поздней версии

1. Щелкните эту ссылку, чтобы открыть Системные настройки > Общие > Общий доступ
2. Выключите и снова включите переключатель Удаленный вход
3. Щелкните кнопку (i) рядом с переключателем
4. Щелкните Параметры…
5. Убедитесь, что пользователю Mac (или всем пользователям) разрешено подключаться

В macOS 12 Monterey или более ранней версии

1. Щелкните эту ссылку, чтобы открыть Системные настройки > Общий доступ
2. Снимите и снова установите флажок Удаленный вход
3. Щелкните Параметры…
4. Убедитесь, что пользователю Mac (или всем пользователям) разрешено подключаться

Сброс брандмауэр

Если брандмауэр включен на вашем Mac, следуйте этим инструкциям:

В macOS 13 Ventura или более поздней версии

1. Щелкните эту ссылку, чтобы открыть Системные настройки
2. Выберите Сеть
3. Выберите Брандмауэр
4. Выключите и снова включите Удаленный вход
5. Нажмите Параметры…
6. Убедитесь, что Удаленное управление и Удаленный вход (если включены) установлены на Разрешить входящие подключения

В macOS 12 Monterey или более ранней версии

1. Щелкните эту ссылку, чтобы открыть Системные настройки
2. Выберите Сеть
3. Выберите Брандмауэр
4. Щелкните Отключить брандмауэр и снова нажмите эту кнопку, чтобы снова включить брандмауэр
5. Нажмите Параметры брандмауэра…
6. Убедитесь, что Удаленное управление и Удаленный вход (если включены) установлены на Разрешить входящие подключения